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第1章 电子商务的概述 1

学习目标 2

1.1 电子商务的定义 3

1.2 电子商务的分类 8

1.3 电子商务的特征 11

1.4 世界电子商务的现状与发展 19

1.5 展望中国的电子商务 22

典型案例 26

小结 27

复习思考题 28

第2章 因特网（Internet）简介 29

学习目标 30

2.1 Internet基础 30

2.2 Internet的现状与发展 33

2.3 Internet地址和域名 35

2.4 Internet在中国 40

2.5 Internet上网与使用 49

2.6 E-mail（电子邮件） 59

典型案例 67

小结 70

复习思考题 71

第3章 网络商务信息的收集与整理 72

学习目标 73

3.1 网络商务信息基础 73

3.2 网络商务信息的收集 78

3.3 网络商务信息的常用检索工具 84

3.4 网络商务信息的整理方式 98

3.5 信息检索系统的建立和检索管理原则 104

典型案例 106

小结 109

复习思考题 109

第4章 网页的制作 110

学习目标 111

4.1 用Word 97或Word 2000轻轻松松做主页 111

4.2 用FrontPage简简单单做主页 115

4.3 申请免费主页空间 120

典型案例 122

小结 124

复习思考题 124

第5章 电子商务与物流 125

学习目标 126

5.1 物流是电子商务的重要组成部分 126

5.2 物流的概念及发展 132

5.3 电子商务与物流的特点 139

5.4 电子商务与物流的模式 144

5.5 电子商务与国际物流的模式 152

典型案例 160

小结 161

复习思考题 161

第6章 电子商务的促销策略 162

学习目标 163

6.1 电子商务毕竟也是商务 163

6.2 如何应对电子商务时代的挑战 165

6.3 电子商务应从“根”抓起 168

6.4 电子商务可从IC卡做起 171

6.5 如佑选择网络广告 173

6.6 中国电子商务的发展 176

典型案例 180

小结 183

复习思考题 184

第7章 电子商务的安全管理 185

学习目标 186

7.1 电子商务合同与传统合同的区别 186

7.2 电子商务安全三法 190

7.3 网上支付冲破电子商务“玄关” 192

7.4 电子商务之“税” 196

7.5 电子商务实例分析 199

典型案例 217

小结 220

复习思考题 221

主要参考书目 223