专业服务营销 世界顶级服务型公司的成功之道PDF电子书下载
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- 作 者:迈克·舒尔茨,约翰·E·杜尔著
- 出 版 社:北京:企业管理出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787802555877
- 页数:372 页
图书介绍:本书针对服务性企业提出的经营管理战略。
《专业服务营销 世界顶级服务型公司的成功之道》目录
介绍 1
第一章 市场营销对公司的作用 1
第二章 市场营销策划 18
第三章 导致制定糟糕的市场营销战略的关键因素 34
第四章 客户开发和市场营销策划的七个杠杆 41
第五章 如何看待收费和定价 56
第六章 不要担心竞争对手(让他们对你感到恐惧) 74
第七章 “完成任务”文化 84
第八章 什么是品牌?品牌有什么重要性? 100
第九章 优秀品牌宣传策略三要素 114
第十章 揭示你的品牌关键属性 132
第十一章 你的公司,你的品牌 153
第十二章 提高品牌知名度 169
第十三章 对追求独特及其他不良营销行为的建议 182
第十四章 品牌建设和市场营销宣传 198
第十五章 成为思想的领导者 220
第十六章 市场营销宣传与客户开发策略 239
第十七章 客户开发简介 284
第十八章 客户开发中的价值与邀约 293
第十九章 持续性客户开发与客户关系培养案例 303
第二十章 目标客户管理 320
第二十一章 RAIN销售 333
第二十二章 营销网络,关系,信任与价值 349
第二十三章 积极,激情与强势销售 363
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