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导论：走向21世纪的人事心理学 1

第1章 工作分析 8

1．1 工作分析的概念与作用 8

1．2 工作分析的程序 18

1．3 工作分析的主要方法 22

1．4 工作分析的评价 49

本章提要 51

思考与探索 52

第2章 人力资源规划 53

2．1 人力资源规划的内容和程序 53

2．2 人员供求预测方法 59

2．3 多元化时代的人力资源规划 75

本章提要 92

思考与探索 92

第3章 人员招募 93

3．1 人员招募的程序 93

3．2 招募对象的来源和信息的发布 102

3．3 提高招募效果的途径 120

本章提要 129

思考与探索 129

第4章 人员选拔 130

4．1 人员选拔程序 130

4．2 笔试 133

4．3 心理测验 146

4．4 面试 161

4．5 情景模拟 172

本章提要 179

思考与探索 179

第5章 薪酬制度 181

5．1 薪酬概述 181

5．2 工资的种类 184

5．3 工资的制定 189

5．4 福利与薪酬管理 215

本章提要 223

思考与探索 224

第6章 人员考核 225

6．1 考核的作用与目标 225

6．2 考核的指标体系 230

6．3 考核方法 246

6．4 考核的实施与控制 256

本章提要 265

思考与探索 266

第7章 人员培训 267

7．1 培训方案设计与实施 267

7．2 培训方法与技术 275

7．3 培训效果评估 288

7．4 跨国企业的人员培训 293

本章提要 297

思考与探索 297

参考文献 298