电子商务情景案例PDF电子书下载

第一编 动力之源：新技术新产品的策划与开发 1

SiteServer3.0：极好的电子商务综合工具 3

亚马逊在车库开发新产品 5

中国第一家“全国购书网”开通 7

Oracle以应用走向电子商务 8

“软通”电子邮件基于万维网 9

IBM电子商务产品添丁进口 10

Yahoo！抢先部署电子化服务 11

英特尔为电子商务提供源动力产品 12

“162”证券交易网又添新喜 13

Jasmine：首款ODBMS产品 14

苹果公司全新的网络新技术 16

冰箱连上互联网 17

阿尔塔维斯塔的四种新功能 19

制作电子杂志四要素 21

门户站点真正成为门户的四大原则 24

不管三七二十一要让网络平民化 25

OpenDirectory向著名商业目录挑战 27

中国先生网贴近男性生活 29

海博通采取产品创新的市场策略 29

美国在线的活力来自于创新 30

百度为网络门户带来乐趣 32

宝洁以“一页纸”精神铸造网站 34

Sun-Netscape着眼于发展应用服务器 36

SNA成为信息存储领域的标准 37

网上教学使用EV100VOD系统 40

时代华纳：创造21世纪的梦幻家庭 41

第二编 成功之基：电子商务的经营与管理 43

雅虎要做的只有3C和1I 45

小神童着眼于家用市场 48

比尔·盖茨抢攻网络用户市场 49

微软采用多元化的互动经营体系 51

网威（Novel）的成功之道 52

思科在热恋中产生发展 54

单一化经营意味着死神之吻 56

雅虎选人、用人四原则 59

Intermost在纳斯达克成功上市 61

和光付出1000万元管理咨询费 63

雅虎涉足多领域经营 65

玫瑰坊花店在网上开起连锁店 67

Novell重新爆发出活力 69

亚信：围绕财务开展管理 70

鞋店：“公司＋农户”的运作方式 72

中文站点六条经营策略 73

新浪实现1+1＞5的七项策略 73

实达创造“安内”哲学 77

e龙选择了“并购＋合作” 79

Novell又踢2000年第一脚 80

Cnet发展三步曲 82

微软电子商务三个策略重点 85

AOL招兵买马积蓄力量 86

东方网景集中资源优势做电子商务 90

雅宝的经营模式以“C”为核心 91

首都网上书店经营有道 92

GartnerGroup公司风险评估的四种方法 94

戴尔不断改变优先发展方向 95

通用汽车严格质量检验获好评 98

康柏NonStopeBusiness发展战略 101

IBM四步构造“电子商务圈” 103

信诺立把乡镇企业推上网 104

ICP成功三要素 104

值得关注的网络时代十二条原则 106

Renren在3C模式中经营 110

第三编 发展之本：电子商务企业与品牌形象 113

微软试图创建网上金融标准 115

电子邮件改变微软形象 116

康柏：永不停顿的全球发展战略 118

和光与康柏：一次成功的品牌嫁接 120

对雅虎服务的等级评价 122

Lycos“网联策略”获得成功 124

功劳归功于邮件列表 125

Web站点四大标准 126

建设网络门户的五条准则 128

雅虎致力于建立全球性的网络品牌 130

品牌成功的关键在于注意力 131

营造永久性品牌的魅力 132

商业站点打品牌六要诀 133

Yahoo！以“移动”树品牌形象 134

中国亚马逊的盈利之道 136

City2000：天虎个性化 137

电视传媒的品牌三战略 138

搜狐又在寻找机会 139

打造网络品牌的三个秘诀 140

杨致远：所有的Web都是本地化的 142

天鹰致力于建设多功能数据网络系统 142

Lycos以缔造网络社区作为突破口 144

新浪网成功的三大秘诀 145

树品牌：亿唐反其道而行之 146

出门靠地图，上网找搜狐 147

品牌就是AOL的一切 150

eTang不做网站做品牌 153

通用汽车精心设计自己的网上形象 154

第四编 一“名”惊人：网站与产品的命名策略 157

双胞案告诉你不要找错网站 159

原来是一个“乡巴佬” 160

大腕爱上了Inktomi 162

Lycos由蜘蛛蜕变而来 162

一亿中国人在网上 163

美国在线就此诞生 164

命名是最容易完成的 166

一条腾飞的龙 167

第五编 网络营销：立足国内着眼国际 169

网络营销的功能与优势 171

企业推进网络营销四要点 172

网络营销六个阶段 174

成功网络营销八种策略 176

网上销售成为新星 178

珠穆朗玛网上零售微软产品 179

宏芝构建中国销售市场渠道 179

“数码影像蛋糕”在推广 181

网威与DEC三种不同的营销方式 182

艾利斯特“再塑分销” 183

Web营销术三种 184

贝佐斯志在全球市场 186

“东进美国、上达互联网”的策略与投资雅虎 187

蓝色网络登陆中关村 189

Nbase-Xyplex拓展中国市场 190

数据库带来企业营销新挑战 192

增值分销六途径 193

Oracle：“一看二试三购买”模式 195

迪斯尼：营销策略比网站特色更重要 196

在线销售前应考虑的三个问题 198

网上花店营销要把握五个环节 199

联想的渠道发展三层次 201

王焰搞销售和做市场的窍门 203

推动网上购物的四秘招 205

Internet是一种有效的销售手段 206

雅虎向中国大陆市场进军 207

21CN迈向国际 209

具有冒险和革新意义的品牌营销行动 210

“AOL在行动”闪电营销战 212

成功网络营销三步曲 214

亚马逊网络营销的六个招法 216

搜狐：周周滚动抽大奖 218

戴尔改变销售队伍的作用 219

可口可乐营销手法标新立异 222

第六编 善于造势：电子公关与网络广告 225

亚马逊的广告策略 227

雅虎的广告项目分类 228

网上广告必须能吸引受众 233

微软董事长亲自搞公关 234

网络广告在成长 236

网络广告应避免的四个误区 239

互联网广告实施四步曲 242

网络广告的六种发布方式 243

通用汽车注意强化与公众关系 245

网上拍卖是广告 247

“Z时代”网站推出“养鸭场”游戏 248

Lycos：哪里有顾客，哪里就有广告商 248

网上公关不可忽视的两个方面 250

商家把广告做到了网上 251

个性化广告更有价值 252

第七编 一“网”情深：良好的网络服务 255

亚马逊围绕客户设计互动功能 257

雅虎的天才和独到之处 259

“我的雅虎”与“雅虎俱乐部” 261

穿针引线的网上“红娘” 262

“找到啦”逐鹿电子商务 263

北电强化电子商务服务功能 263

本土化的服务策略 264

每周增加一项新服务 265

网上服务的发展趋势和驱动力 266

“爱莱”借用网络优势，推进教育培训 268

时代华纳九项革命性服务 269

中国银行推出完整意义的网上银行 270

网上银行服务第一家 272

新型的网上宣传服务 274

网络让你生活多姿多彩 275

异彩纷呈的网上电影 277

创造电子社区 279

网上花店新功能：跟踪服务 281

支付系统的四个特点 282

智能网络拓扑服务的四种功能 283

网上寻求商贸信息四方法 285

在网上赶“人才大集” 287

亚信：与客户沟通的三种方式 289

电信三巨头共推SLAs 290

长城饭店“抢滩”客房网上服务 292

服务产品及评价标准 293

“易趣”以服务吸引用户 295

新浪与新网联合成为免费上网的先行者 297

Novell在营造“一网环境” 298

Smiling共享中心让生活缤纷多彩 300

网猎：专业竞买的特点 302

网上购物更要打服务牌 304

虚拟社区常备的五项功能 305

康富—英格尔服务三层次 306

清华大学“酒井”BBS的情结 307

美林实验性在线服务获得成功 310

万豪为每个访问者提供特制网点 313

柯达让大众留住精彩的美好瞬间 316

电子签名取代传统签名 317

成功的虚拟社区要有五大功能 319

发展国内旅游网站的六点建议 320

购物网站信息结构组织七要素 321

有效利用搜索引擎五法 322

利用电子邮件做生意 324

如何实现网上自助服务 328

可资借鉴的百货商店电子商务应用经验 329

超级市场电子商务应用方法 332

中小企业运用电子商务的六大影响 334

小企业构建商业站点七个步骤 336

网上招聘与传统招聘过招 336

第八编 竞争之道：占领电子商务制高点 339

亚马逊不把心放在竞争对手上 341

巴诺与亚马逊的对阵 347

神奇小子向微软挑战 349

小公司取胜IBM的秘招 352

大厂商在竞争中玩花招 356

巨头抢滩网上广播 361

雅虎以质量抗衡数量 362

中学生挑战电子杂志 364

美国在线吃下网景 365

众巨头争夺网络战略制高点 368

目录服务呈三足鼎立局面 372

信息收发技术领域硝烟弥漫 375

中文网络对中国大陆市场虎视眈眈 381

众巨头抢攻高速网络门户 385

三雄争霸鹿死谁手 387

不同的决策带来不同的结果 389

增强网络竞争的十大要素 393

AOL敢于对微软说：不 395

现代市场法则：有竞争也有合作 398

第九编 价格策略：兼顾利润和利益 401

灵活且具有弹性的价格 403

雅虎根据情况确定广告价格 404

少花钱办大事 404

美国在线虚拟地产租价日涨 405

GE网上进货成本降低 406

首都在线：降低网络门槛，扩张自己用户群 408

AOL价格不当激怒了客户 409

美国有线电视广告价格上涨 412

网上商品定价的三种策略 413

运营商降价支持发展互联网 414

第十编 电子商务：在战胜困难和危机中发展 417

电子商务：危险与成功并存 419

不适当的购并会造成危机 420

网络市场有商机也有危机 421

应该吸取的教训 422

DEC留下空隙失市场 425

网上商店也“烫手” 426

诺布尔险些被挤垮 428

Novell差点全线崩溃 429

第一轮领导者Netscape黯然消失 431

节日中出现缺货和退货危机 433

雅虎的麻烦不断 434

AOL的客户到哪去了 436

亚马逊“当房东”引起顾客不满 440

美国在线在危机中成长 442

附录： 444

1．电子商务是一种新事物 444

2．网络时代的七大特征 446

3．我国电子商务面临的六大挑战 448

4．美国《财富》杂志评出1999年电子商务50强 451

后记 455