管理的科学与艺术 成功者的人生指南PDF电子书下载

前言 1

上编 3

管理概论 3

一、管理者的概念 3

二、管理的基本功能 3

三、管理者所充当的角色 5

四、管理技能 7

五、权力的来源 8

六、管理者如何提高自身的权力 11

一、为什么要有目标 14

目标篇 14

二、目标的作用 15

三、确定目标要遵守的原则 16

四、目标管理作为一种管理体系的应用 18

计划篇 22

一、计划的重要性 22

二、制定计划的步骤 23

改革篇 30

一、改革的“危机” 30

二、改革的步骤 31

三、改革的阻力来源 35

四、减少改革阻力的方法 37

矛盾冲突处理篇 42

一、对矛盾冲突的三种观点 42

二、造成矛盾冲突的主要原因 43

三、处理矛盾冲突的几种方法 46

决策篇 50

一、决策的概念和意义 50

二、决策的过程 50

三、决策原则 53

四、咨询与智囊在决策中的作用 55

会议篇 58

一、会议的作用 58

二、确定是否需要开会 59

三、为什么开不好会 60

四、如何提高开会效率 62

交流篇 65

一、交流的意义 65

三、交流过程的各组成部分 66

二、什么是交流 66

四、语言交流的方式 67

五、非语言交流的方式 68

六、语言交流的障碍 69

七、如何提高交流能力 71

领导风格篇 75

一、四种基本领导风格 75

二、四种风格的利与弊 76

三、哪种风格最好 78

一、有关激励学说的主要理论 81

激励篇 81

二、管理者要了解每个职员的需要 88

三、管理者要研究如何满足职员的不同需要 89

四、要琢磨奖励职员的时间问题 89

五、全面的激励理论的大概内容 90

组织结构篇 91

一、组织结构的重要性 91

二、组织结构的形成 91

二、早期理论 99

一、学习管理科学发展简史的重要性 99

管理科学发展简史篇 99

三、古典(传统)时代 102

四、行为科学时代 116

总结 127

下编 133

管理艺术新解篇 133

共勉互励篇 136

家庭篇 139

法律/道德篇 143

社会篇 146

健康篇 151

政治篇 153

幸福篇 155

悲剧篇 163

人生哲学篇 172

怎样赢得客户篇 186

成功的人生定律篇 191

后记 207