经理人必备 管理表格PDF电子书下载

第一篇 概述 2

什么是表格？内部表格、外部表格是什么？ 2

经理人应该掌握哪几种基本表格？ 2

表格的用途有哪些？ 2

有效的表格有哪些特性？ 3

怎样才能使表格尽可能简单？ 4

怎样保证表格既规范又持久？ 4

怎样有效保证表格的适用面广和有吸引力？ 5

怎样确定自己所编制的表格是否有效？ 6

填写表格应遵循什么指导原则？ 7

怎样才能保证表格既全面又精确？ 8

什么是简练、清楚原则？ 8

经理人如何使自己编制的表格“礼貌”？ 9

经理人怎样确定自己填写的表格是否得当？ 10

第二篇 经理人的商品表格 14

经理人培养商品知识的十大要件是什么？ 14

什么是询价单？ 15

什么是物品订购单？ 17

经理人如何编制交货进度明细表？ 19

经理人如何编制报价分析表？ 21

什么是物品请购单？ 23

经理人如何编制交货日程表？ 25

如何制定供应商评定表？ 27

如何掌握最新的商品知识？ 29

怎样比较自己公司与其他公司的商品购买？ 30

经理人如何编制报价总结表？ 32

什么是招标单？如何编制？ 34

磨炼商品知识有哪10个观点？ 36

经理人如何编制招标分析表？ 37

经理人如何编制指标总结表？ 39

编制商品收到记录单有哪些要求？ 41

编制商品拒收记录单又有何要求？ 43

什么是商品活用事例？ 45

如何配合顾客的关心、理解程度做商品解说？ 46

什么是回答顾客问题的自我确认表？ 47

如何写出自己公司与其他公司的商品销售重点？ 48

如何以实际作战磨练商品知识？ 49

第三篇 经理人的营销表格(上) 52

如何掌握最新的情报？ 52

什么是情报整理表？ 55

如何制定销售目标表？ 56

收集情报的10项不变原则是什么？ 58

如何最大限度地活用情报？ 59

经理人如何编制顾客咨询总结表？ 60

什么是顾客建议表？ 62

什么是销售预测表？ 64

如何活用个人情报使其成为组织的情报？ 66

经理人如何横向展开有效的营销活动？ 68

如何依据各顾客的水准，掌握营业活动的现状？ 69

顾客出现危机的征兆是什么？ 73

什么是销售预算表？ 74

经理人如何编制自己的顾客访谈表？ 76

经理人如何编制顾客咨询记录表？ 78

如何编制每周顾客访问明细表？ 80

如何编制每周顾客访问计划表？ 82

怎样编制重点顾客排行表？ 84

如何编制取货记录单？ 89

什么是交货记录单？ 91

第四篇 经理人的营销表格(下) 94

什么是销售情况日报表？ 94

如何编制项目规划表？ 96

如何编制媒体评定表？ 98

什么是目标达成率确认表？ 100

制定作战计划的10项不变原则是什么？ 102

经理人如何编制目前营业能力的自我诊断表？ 103

经理人如何编制自己的每周销售情况总结表？ 105

经理人如何编制季度销售情况评定表？ 107

经理人怎样编制每日电话销售情况报告表？ 109

经理人怎样编制每日电话销售情况总结表？ 111

什么是每周电话销售评定表？ 113

如何制作定单？ 115

现场访谈评定表是怎么回事？ 117

什么是行动指针实行计划表？ 119

制定实行计划的10项基本原则是什么？ 122

如何掌握其他公司的营业活动？ 123

什么是媒体宣传日程安排表？ 124

现场访谈总结表是怎么回事？ 126

如何确定接洽大订单(大宗交易)时的重点？ 128

销售收据是什么？ 132

什么是情况不看好时的紧急对应表？ 134

重新检讨实行计划的10个确认点是什么？ 136

支援顾客的部门方针是什么？ 138

第五篇 经理人的客户战略表格 138

如何准备回答顾客提出的问题 140

如何事先采取对策解决可能发生的问题？ 141

如何针对顾客的抱怨、纠纷问题进行分析？ 142

开始与新客户进行交易的重点是什么？ 144

如何将新客户培育为重要客户？ 145

确认容易引起误解的10项暧昧表达方式是什么？ 147

如何防患顾客抱怨、纠纷问题于未然？ 148

如何拟定访问新客户的流程？ 149

怎样请求相关人员的协助？ 152

如何掌握客户与其他公司之间的纠纷问题？ 153

顾客的价值观是什么？ 155

什么是交易签约洽商确认表？ 157

开拓新客户的20个固定招数是什么？ 160

如何列出预定招揽为顾客的对象？ 162

怎样向其他部门横向展开？ 163

什么是商品销售重点整理表？ 165

如何机敏地掌握对手公司的动向？ 166

什么是处理事例之整理表？ 168

如何针对其他公司的纠纷问题采取相应的营业活动？ 169

抱怨、纠纷问题处理完后的10项基本原则是什么？ 172

什么是与上司共同前往解决顾客抱怨时的检讨表？ 174

第六篇 经理人的财务表格 176

什么是零用现金支出凭单？ 176

如何编制零用现金总结表？ 178

经理人如何编制预付费用表？ 180

什么是支票申领单？ 182

利润预算表如何编制？ 184

经理人如何编制费用申报表？ 186

如何编制每周收入记录单？ 188

如何编制每周现金支出记录单？ 190

如何编制每周现金收支总结表？ 192

什么是收据？ 194

什么是发票？ 196

经理人如何编制应付账款表？ 198

现金流量预测表如何编制？ 200

什么是损益表？ 202

对账单应该如何编制？ 204

如何编制每周银行往来账总结表？ 206

如何编制固定资产购买申请表？ 208

经理人如何编制应收账款账龄分析表？ 210

什么是借方记录表？ 212

什么是汇款通知单？ 214

如何编制每周支票支出记录单？ 218

什么是贷方记录表？ 220

什么是每周支出记录单？ 222

经理人如何编制固定资产清理申请表？ 224

第七篇 经理人的人事表格(上) 228

什么是人事规划表？ 228

什么是人员增补申请书？ 231

需求人员详细情况记录单有何要求？ 233

什么是电话记谈计划表？ 235

如何计划自己的招聘进程表？ 238

什么是证明信？ 240

如何编制后备人员明细表？ 243

经理人如何编制工作说明书？ 245

经理人如何编制面试计划表？ 247

经理人如何编制面试评估表？ 250

聘用资料记录表是什么？ 253

什么是聘用协议书？ 256

工资报告单的编制有何要求？ 259

什么是工资增长表？ 261

经理人如何编制工作问卷？ 263

经理人如何编制工作分析表？ 266

怎样制作内部人员求职申请表？ 268

如何编制自己的招聘渠道评估表？ 271

如何编制工资预算表？ 273

如何编制人事记录表？ 275

如何编制每周工作安排表？ 282

编制工作时间记录卡有何要求？ 284

什么是每日工作安排表？ 286

第八篇 经理人的人事表格(下) 290

什么是培训规划表？ 290

培训评估表是如何编制的？ 292

如何编制工作评价总结表？ 295

事故报告单是如何编制的？ 297

什么是安全检查表？ 300

编制处分活动表有何要求？ 302

什么是培训课程规划表？ 305

编制申诉活动表有何要求？ 308

什么是配对比较等级评定表？ 311

什么是配对比较等级评定汇总表？ 313

出勤记录表的编制应注意什么？ 315

经理人如何编制缺勤报告表？ 318

如何编制人员驻留率分析表？ 320

人员流动情况分析表是如何编制的？ 323

什么是离职人员访谈表？ 326

员工评定表应如何编制？ 329

如何编制工作评价表？ 332

如何编制公司薪水调整表？ 334

如何编制部门薪水调整表？ 337

如何编制员工薪水调整表？ 340

什么是缺勤累计表？ 343

什么是备忘录？ 346

员工建议表是什么？ 348

促使洽商进展的5项提示是什么？ 352

第九篇 经理人的洽商工作表格 352

如何从7项确认去掌握顾客的关心？ 357

访问顾客时为何不可挑肥拣瘦？ 358

如何应付出现危机症候的顾客？ 359

如何与上司、相关部门合作推动营业？ 360

如何确实掌握其他公司动向？ 361

什么是款待顾客的申请表？ 362

什么是款待顾客的报告表？ 363

如何应对差临门一脚的顾客？ 365

阻碍洽商进展的10个征兆是什么？ 366

什么是洽商的流程、经过？ 367

如何探索顾客喜欢的招待方式？ 369

招待顾客时的10项禁忌是什么？ 370

洽商礼仪的15项禁忌是什么？ 371

让下班后的交际活动不失败的10个重点是什么？ 372

如何加强与营业办事员之间的关系？ 374

如何加强与顾客之间的依赖关系？ 376

如何举行有效果的例行会议？ 377

使顾客关系产生裂痕的15项危险讯号是什么？ 378

使自己失去支援者的15项言行举止是什么？ 379

第十篇 经理人的成功要领表 382

什么是成功的经理人？ 382

如何避免成为只会说道理的经理人？ 384

如何将过去的成功经验活用于今后的活动？ 385

如何建立自己工作支援伙伴的确认表？ 386

如何成为优秀的经理人？ 387

如何利用迅速的报告、联络、商量以取得他人的支援？ 388

什么是自我启发的事前准备？ 391

营业活动扎根的10项规则是什么？ 392

什么是客户交接表？ 394

如何考虑以10个月的时间达成目标？ 396

防患营业活动惰性化的10项行动重点是什么？ 398

访问谢函的基本注意事项是什么？ 399

35项显示意志消沉的征兆及其克服方法？ 401

为什么要严格遵守对顾客的承诺？ 405

如何加强实行能力？ 406

怎么在营业会议、一般会议前进行事前整理？ 407

有效做好时间管理的15项确认点是什么？ 409

如何加强营业能力？ 410

提高进度表是什么？ 412

经理人的15项行动重点是什么？ 413

CS营业生活活动表是什么？ 415