公关礼仪PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 礼仪的起源形成和发展 3

第二节 礼仪出现的原因 6

第三节 礼仪的作用 8

第四节 如何加强礼仪修养 11

第五节 中西礼仪之差别 13

第二章 仪表礼仪 16

第一节 仪表界定 17

第二节 洁净 18

第三节 化妆 22

第四节 表情 33

第五节 体态 35

第三章 生活礼仪 38

第一节 服饰礼仪 38

第二节 饮食礼仪 49

第三节 出行礼仪 59

第一节 办公室礼仪 70

第四章 工作礼仪 70

第二节 名片礼仪 72

第三节 通讯礼仪 81

第四节 公文礼仪 87

第五节 礼宾管理 100

第六节 仪式礼仪 119

第五章 外交礼仪 127

第一节 外交代表 127

第二节 外交代表机关 130

第三节 外交团 131

第四节 外交礼宾工作 132

第五节 外交场合特有的仪式活动 137

第六章 国际礼仪风俗 142

第一节 佛教国家礼仪 143

第二节 伊斯兰教国家礼仪 146

第三节 天主教国家礼仪 151

第四节 美国、日本和韩国 157