商务口语一本就够 最关键八大商务情境口语PDF电子书下载

第一大情境 建立联系 16

第一节 我可以自我介绍吗？ 16

第二节 很高兴见到你 18

第三节 我想见～先生 20

第四节 请允许我给您介绍～ 22

第五节 如何介绍自己的公司？ 26

第六节 W&M的创始人是谁？ 30

第七节 你们最大的市场在哪里？ 32

第八节 你们的市场份额如何？ 34

第九节 如何介绍产品？ 36

第十节 你为什么求职？ 40

第十一节 如何在面试中自我介绍？ 43

第十二节 你的优缺点是什么？ 46

第十三节 你的短期和长期目标是什么？ 48

第二大情境 与客户见面 52

第一节 机场接待 52

第二节 日程安排 55

第三节 安排约会 58

第四节 变更约会 60

第五节 接待来访 63

第六节 建立业务关系 67

第七节 参观工厂 71

第八节 邀请赴宴 75

第九节 送别客人 78

第三大情境 商务谈判与商务会议 82

第一节 商务谈判的秘诀—诚实无欺 82

第二节 提供赠品 87

第三节 缓和气氛 89

第四节 交换意见 91

第五节 怎样说“不”？ 93

第六节 坚持原则 95

第七节 适当的恭维 97

第八节 及时提供帮助 99

第九节 对条款不满 101

第十节 签订合同 102

第十一节 关于坏消息 104

第十二节 关于最后期限 106

第十三节 委托代理谈判 108

第十四节 招标投标谈判 110

第十五节 补偿贸易谈判 113

第十六节 技术转让谈判 115

第十七节 合资与合作谈判 118

第十八节 加工和装配谈判 121

第十九节 寄售贸易谈判 124

第二十节 兼并与收购谈判 126

第二十一节 融资谈判 129

第二十二节 会议准备 131

第二十三节 会议召开 134

第二十四节 发表个人意见 138

第二十五节 表决提案 139

第二十六节 闭会 142

第四大情境 商务电话 146

第一节 致电找人 146

第二节 被致电本人接听 148

第三节 打错电话 150

第四节 暂时不便接听 152

第五节 电话留言 155

第六节 转接分机 158

第七节 电话预定机票 160

第八节 电话预订房间 163

第九节 国际长途 166

第五大情境 商务公关 170

第一节 我们很高兴您今天能光临 170

第二节 愉快地去参加宴会 173

第三节 你喜欢哪种宴会？ 177

第四节 我要带你去吃地道的中国菜 180

第五节 你想喝点儿什么？ 182

第六节 这是给你的一点小礼物 185

第七节 你喜欢哪类音乐？ 187

第八节 让我们去听一场音乐会 189

第九节 你了解京剧吗？ 191

第十节 你读过这部小说吗？ 193

第十一节 你简直是个艺术鉴赏家 195

第十二节 你了解高尔夫吗？ 197

第十三节 你喜欢台球吗？ 199

第十四节 当宴会结束时～ 201

第十五节 谁来付账呢？ 203

第六大情境 商务旅行 206

第一节 航班信息 206

第二节 何时登机 209

第三节 转机问题 211

第四节 航班延误 213

第五节 晕机 215

第六节 在入境室 217

第七节 应对海关检查 219

第八节 预约酒店 221

第九节 办理登记 223

第十节 电话叫醒 225

第十一节 结账退房 227

第十二节 寻找餐馆 229

第十三节 订位子 231

第十四节 学会看菜单 233

第十五节 如何租车 236

第十六节 乘坐出租车 238

第十七节 乘坐地铁 240

第十八节 乘公交车 242

第十九节 乘火车 244

第二十节 乘船 246

第二十一节 在银行 247

第二十二节 兑换旅行支票 250

第二十三节 在邮局 252

第二十四节 买纪念品 254

第七大情境 进出口业务 258

第一节 怎样询价？ 258

第二节 这是我们的报价 260

第三节 如何讨价还价？ 262

第四节 你能否给我更多的折扣？ 264

第五节 我们想向贵方订货 266

第六节 这种产品现在缺货 268

第七节 让我们来讨论交货日期 270

第八节 我们接受分期付款 272

第九节 我想了解一下包装 274

第十节 我有质量问题要投诉 277

第十一节 我们发现货物短缺 279

第十二节 你们发错货物了 281

第十三节 我要向贵方提出索赔 283

第十四节 这些货物必须检验 285

第八大情境 日常事务 288

第一节 我想换班 288

第二节 我们要加班 290

第三节 我想申请休假 292

第四节 这是你的工作计划 294

第五节 你迟到了 296

第六节 我不会再犯同样的错误了 298

第七节 我想调换部门 300

第八节 递交辞呈 302

第九节 如何挽留员工？ 304

第十节 解雇员工 306

第十一节 我们为你骄傲 308

第十二节 我压力很大 310