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绪论 1

0.1 为什么要学习项目管理 2

0.1.1 市场竞争是现代项目管理的原动力 2

0.1.2 项目管理是管理理念和管理模式的革新 2

0.1.3 大量投资要通过项目来实现 3

0.1.4 我国经济融入全球市场，使我们对项目管理的需要更加迫切 3

0.2 项目管理及其相关词语的定义 4

0.2.1 项目的定义及基本特性 4

0.2.2 子项目 5

0.2.3 项目干系人 5

0.2.4 项目管理 5

0.3 项目管理的发展历程 6

0.3.1 现代项目管理的兴起 6

0.3.2 项目管理知识体系的形成 6

0.3.3 项目管理职业化 7

0.3.4 项目管理在我国的发展 8

0.4 项目管理的主要内容 9

0.4.1 PMI及其PMB0K 9

0.4.2 国际项目管理学会(IPMA)及其ICB 12

0.5 项目管理的教育、培训与认证 13

0.5.1 全球“项目管理”教育和职业认证的发展 13

0.5.2 PMI教育与认证制度 15

0.5.3 IPMA及其认证制度 15

0.5.4 我国项目管理专业人才的培养和资质证书 16

0.6 小结 16

第1章 项目阶段和生命期 19

1.1 项目阶段 20

1.1.1 项目阶段的特点 22

1.1.2 项目生命期的特点 22

1.2 建设类项目的生命期 24

1.3 非建设类项目的生命期 25

1.4 小结 27

1.5 思考与练习 27

第2章 项目的组织 29

2.1 项目组织的概念 30

2.2 企业的组织结构类型及其特点 30

2.2.1 职能式组织 30

2.2.2 项目式组织 32

2.2.3 矩阵式组织 34

2.3 项目经理 35

2.3.1 项目经理的职责 36

2.3.2 合格的项目经理 38

2.4 项目团队 38

2.4.1 项目团队的特点 38

2.4.2 团队成长的5个阶段 39

2.4.3 团队的三个层次 41

2.5 案例 42

2.6 小结 48

2.7 思考与练习 48

第3章 项目管理过程 49

3.1 启动过程 51

3.2 计划过程 53

3.2.1 项目计划概述 53

3.2.2 计划过程的实际操作 55

3.3 执行过程 67

3.3.1 项目执行准备 68

3.3.2 项目计划执行 68

3.4 控制过程 70

3.4.1 项目跟踪 70

3.4.3 变更管理 71

3.4.2 项目控制 71

3.4.4 质量管理 72

3.4.5 成本管理 72

3.5 收尾过程 73

3.5.1 项目结束 73

3.5.2 项目的交接 73

3.6 小结 74

3.7 思考与练习 74

第4章 项目管理软件简介 75

4.1 当前主流项目管理软件的种类及其特点 76

4.2 国内的项目管理软件 76

4.3 当前主流项目管理软件的特点 77

4.4 项目的信息控制 80

4.4.4 项目通信及数据管理模块 81

4.4.3 项目信息管理的基本模块 81

4.4.2 项目管理信息流 81

4.4.1 项目信息管理的原则 81

4.5 Micr0s0ft Pr0ject 2000软件功能的简介 83

4.6 梦龙网络计划制作系统简介 86

4.6.1 系统的主要功能 86

4.6.2 系统的主要特点 89

4.6.3 系统性能 91

4.7 小结 91

4.8 思考与练习 92

第5章 案例详解 93

5.1 项目背景 94

5.2 陈述项目 94

5.3 项目目标 94

5.4 工作分解结构(WBS) 95

5.5 确定资源需求 96

5.4.1 工作分解结构——组织机构图表现形式 96

5.4.2 工作分解结构——列表表现形式 96

5.6 工作安排矩阵 97

5.7 为工作排序 106

5.8 网络图法 108

5.9 甘特图 109

5.10 资源平衡 111

5.11 风险分析 112

5.12 总结 112

第6章 怎样才能使项目成功 113

6.1 项目成功的标志 114

6.2 决定项目成败的因素 114

6.2.1 项目运行环境 114

6.2.4 项目成功的12个关键原则 115

6.2.3 保证项目平稳运作 115

6.2.2 不脱离客观实际情况 115

6.3 项目后评价 117

6.3.1 投资项目的后评价 118

6.3.2 投资项目评价的评价程序 120

6.3.3 非投资类项目的后评价 123

6.4 案例 125

6.5 小结 126

6.6 思考与练习 127

附录1 管理学基础知识简介 128

附录2 中英文词汇对照表和术语解释 147

主要参考文献 166

配套光盘使用说明 167

免费ID号码使用说明 168

后记 169