商业英语会话PDF电子书下载

第一课 接待客人 1

第二课 安排事宜 11

第三课 打电话(一) (二) 21

第四课 打电话(三) (四) 30

第五课 日常办公业务(一) (二) 42

第六课 日常办公业务(三) (四) 52

第七课 记录和传达信息(一) (二) 63

第八课 记录和传达信息(三) (四) 72

第九课 接待顾客 82

第十课 口头传达 98

第十一课 做会议记录 108

第十二课 写报告 116

第十三课 书写公函 131

第十四课 起草便函 150

第十五课 档案管理 159

第十六课 填表 172

第十七课 零用现金结存 182

第十八课 译电 188

附录 参考译文 197