销售新人沟通技巧7日通PDF电子书下载

第1天 电话沟通技巧一日通 1

掌握电话销售要领，提高销售成功率 3

巧妙设计独一无二的电话脚本 6

电话预约客户成功新法 8

用电话与客户建立关系 12

掌握电话销售沟通的学问 16

第2天 初次约见沟通技巧一日通 19

仪表是销售员要过的第一关 21

80％的第一印象来自着装 24

初次见面别忘了带上你的微笑 27

举止有礼才能让客户认同 30

正确理解客户的肢体语言 34

不可不知的约见礼仪 38

倾听而不是滔滔不绝 42

要给客户留下深刻的印象 45

帮你提高业绩的再访借口 47

第3天 产品展示技巧一日通 53

一次示范胜过一千句话 55

让客户先“恋”上产品 58

激发出客户的兴趣等于成功一半 61

产品展示千万别犯忌 64

完美的示范是最有力的语言 66

换个角度说服客户 69

找到客户最关心的那个点 72

第4天 客户跟进沟通技巧一日通 77

“迷魂汤”要灌得恰到好处 79

妙用欲擒故纵战术抓牢客户 82

重视每一个人 84

一个老客户也不能丢 88

客户的信任就是你的业绩 93

有亲和力客户才会喜欢你 95

不要缺少一双发现客户的眼睛 98

建立属于自己的客户名单 103

打造一个“客户俱乐部” 106

客户的忠诚度意味着业绩 110

为客户着想就是为自己着想 113

服务不是浪费时间 116

第5天 处理异议沟通技巧一日通 121

巧妙消除客户的异议 123

销售新人要练就一副好脾气 127

做自己情绪的主人 129

教你应对客户的推托借口 133

局面越僵越要笑 136

巧妙应对客户的抱怨 139

展示你灵活的应变能力 143

后退可以让你走得更远 145

在销售中要始终把握主动权 149

处理得当，客户的不满变美满 152

销售不必太苛求完美 157

第6天 成交沟通技巧一日通 161

善于捕捉客户的购买信号 163

把握与潜在客户的成交时机 167

成交阶段应该避免的障碍 171

必须掌握的成交法 175

高效谈判，达成交易 180

扩大痛苦来促成订单 183

急于求成只会起反作用 187

第7天 回款沟通技巧一日通 191

化解回款风险，达到99%％的回款率 193

定完美回款策略，规避最大回款风险 195

回款，销售新人心中永远的痛 199

软硬兼施收回款 202

察己克己，加强回款目标化管理 204

调查信用度，回款保障高 207

销售新人要掌握的追款技巧 212

参考文献 215