市场调研 第2版PDF电子书下载

第一章　市场调研概述 1

学习目标 1

引入案例 1

第一节　市场调研的概念和特点 2

第二节　市场调研的阶段和步骤 6

第三节　市场调研的类型 17

第四节　市场调研课程的主要内容 20

小结 23

应用 24

第二章　市场调研的内容 27

学习目标 27

引入案例 27

第一节　市场环境调研 29

第二节　市场需求调研 32

第三节　市场营销要素调研 34

第四节　市场竞争调研 39

小结 41

应用 42

第三章　市场调研设计 45

学习目标 45

引入案例 45

第一节　市场调研设计概述 47

第二节　市场调研设计方案的类型 49

第三节　市场调研设计方案的内容 53

第四节　市场调研人员的素质与管理 57

小结 71

应用 73

第四章　文案调查法 78

学习目标 78

引入案例 78

第一节　文案调查法概述 79

第二节　文案调查的资料来源 82

第三节　文案调查的步骤与方法 84

小结 92

应用 93

第五章　市场调查的一般方法 97

学习目标 97

引入案例 97

第一节　观察法 99

第二节　访问法 103

第三节　实验法 117

小结 123

应用 125

第六章　问卷设计 127

学习目标 127

引入案例 127

第一节　问卷 130

第二节　问卷设计程序 132

第三节　问卷设计的方法 137

小结 152

应用 153

第七章　抽样 164

学习目标 164

引入案例 164

第一节　样本与抽样 165

第二节　随机抽样 172

第三节　非随机抽样 180

小结 184

应用 185

第八章　测量 188

学习目标 188

引入案例 188

第一节　测量 189

第二节　量表 193

第三节　效度与信度 196

小结 200

应用 202

第九章　市场调研资料的统计整理 204

学习目标 204

引入案例 204

第一节　市场调研资料整理概述 206

第二节　市场调研资料分组 208

第三节　市场调研资料的编码与录入 214

小结 218

应用 219

第十章　市场调研资料的统计描述 223

学习目标 223

引入案例 223

第一节　统计表 224

第二节　分布数列 228

第三节　统计图 232

第四节　统计指标 245

小结 259

应用 261

第十一章　市场调研成果的提供 264

学习目标 264

引入案例 264

第一节　调研报告的概述 266

第二节　调研报告的撰写 268

第三节　调研成果的口头提供 277

小结 278

应用 279

第十二章　市场调研管理 285

学习目标 285

引入案例 285

第一节　市场调研的项目管理 286

第二节　市场调研中当事者的权利和义务 291

第三节　跨文化市场调研 294

小结 301

应用 302

参考文献 305