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Ⅰ 一般规定 3

中华人民共和国邮政法 （2015年4月24日修正） 3

中华人民共和国邮政法实施细则 （1990年11月12日） 11

邮政行业统计管理办法 （2013年4月12日修正） 17

邮政行政执法监督办法 （2014年12月7日） 20

国家邮政局政府信息公开工作办法 （2014年8月6日） 26

国家邮政局行政审批事项公开目录 （2014年2月17日） 30

国家邮政局关于下放和明确邮政管理部门层级职权的通知 （2013年10月9日） 32

国家邮政局关于大力发展农村通邮服务促进社会主义新农村建设的意见 （2008年12月25日） 47

国家邮政局关于全面推进邮政行业文化建设的指导意见 （2014年11月13日） 49

交通运输部、农业部、供销合作总社、国家邮政局关于协同推进农村物流健康发展，加快服务农业现代化的若干意见 （2015年2月16日） 52

民政部关于中国快递协会成立登记的批复 （2009年4月14日） 56

Ⅱ 快递市场管理 59

（一）一般规定 59

快递市场管理办法 （2013年1月11日） 59

国家邮政局关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务经营活动管理的通知 （2013年2月7日） 63

快递市场监管报告制度 （2011年） 65

（二）快递许可 67

快递业务经营许可管理办法 （2015年6月24日修正） 67

快递业务经营许可条件审核规范 （2009年9月30日） 70

快递业务经营许可证变更办理指南 （2011年3月23日） 90

快递业务经营许可年度报告规定 （2011年6月9日） 96

《快递业务经营许可证》变更审核流程优化方案 （2014年1月8日） 107

快递业务经营许可注销管理规定 （2014年5月20日） 110

经营快递业务的企业分支机构备案管理规定 （2014年6月5日） 113

国家邮政局、国家工商行政管理总局关于规范经营快递业务的企业许可审批和登记管理有关事项的通知 （2012年6月14日） 115

（三）快递业务操作 117

快递业务操作指导规范 （2011年8月11日） 117

国家邮政局关于提升快递末端投递服务水平的指导意见 （2013年11月22日） 121

无法投递又无法退回快件管理规定 （2014年3月10日） 123

国家邮政局、国家工商行政管理总局关于印发《国内快递服务合同》（示范文本）的通知 （2008年8月18日） 125

国家邮政局、国家工商行政管理总局关于印发《快递行业特许经营（加盟）合同》（示范文本）的通知 （2011年2月9日） 128

（四）行政复议与行政处罚 133

国家邮政局行政复议暂行规定 （2008年2月14日） 133

邮政行政处罚程序规定 （2013年3月1日） 136

Ⅲ 快递标准与行业规划 147

（一）快递标准 147

邮政业标准体系 （2014年2月14日） 147

邮政业术语 （GB/T 10757—2011） 158

快递封装用品第1部分：封套 （GB/T 16606.1—2009） 166

快递封装用品第2部分：包装箱 （GB/T 16606.2—2009） 173

快递封装用品第3部分：包装袋 （GB/T 16606.3—2009） 182

快递服务第1部分：基本术语 （GB/T 27917.1—2011） 190

快递服务第2部分：组织要求 （GB/T 27917.2—2011） 196

快递服务第3部分：服务环节 （GB/T 27917.3—2011） 204

快递运单 （GB/T 28582—2012） 213

快递服务与电子商务信息交换标准化指南（节录） （YZ/T 0130—2012） 225

快件跟踪查询信息服务规范 （YZ/T 0131—2013） 232

智能快件箱（节录） （YZ/T 0133—2013） 238

快递代收货款服务规范 （YZ/T 0134—2013） 248

快递业温室气体排放测量方法 （YZ/T 0135—2014） 252

快递专用电动三轮车技术要求 （YZ/T 0136—2014） 260

快递营业场所设计基本要求 （YZ/T 0137—2015） 269

邮政业从业企业标准化工作指南 （YZ/T 0138—2015） 275

邮政行业标准管理办法（试行） （2010年5月6日） 279

邮政业标准化管理办法 （2012年11月17日） 283

（二）行业规划 287

邮政业发展“十二五”规划 （2011年7月） 287

快递服务“十二五”规划 （2011年12月） 294

长江三角洲地区快递服务发展规划（2009—2013年） （2009年3月23日） 302

珠江三角洲地区快递服务发展规划（2010—2014年） （2009年6月11日） 307

京津冀地区快递服务发展规划（2010—2014年） （2010年10月13日） 312

海峡西岸经济区快递服务发展规划（2011—2015年） （2011年11月23日） 320

Ⅳ 快递行业安全与消费者权益保护 333

（一）快递行业安全 333

禁寄物品指导目录及处理办法（试行） （2007年11月6日） 333

寄递服务企业收寄物品安全管理规定（试行） （2008年2月20日） 334

邮政行业安全监督管理办法 （2013年4月12日修正） 335

公安部、国家安全部、国家邮政局关于加强寄递渠道治安管理工作的通知 （2011年7月7日） 340

邮政行业安全防范工作规范 （2011年12月23日） 342

邮政行业安全信息报告和处理规定 （2014年3月19日） 346

中央综治办、公安部等九部门关于加强邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见 （2014年9月26日） 352

（二）消费者权益保护 355

寄递服务用户个人信息安全管理规定 （2014年3月19日） 355

邮政业消费者申诉处理办法 （2014年8月27日） 358

国家邮政局关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见 （2011年3月1日） 362

快递业务旺季服务保障工作指南 （2013年8月5日） 364

Ⅴ 快递行业发展 371

快递业务员国家职业技能标准 （2008年8月11日） 371

快递业务员职业技能鉴定办法（试行） （2009年9月14日） 381

国家邮政局关于快递企业兼并重组的指导意见 （2011年6月10日） 383

快递企业等级评定管理办法（试行） （2011年8月30日） 385

国务院办公厅转发交通运输部等部门关于推动农村邮政物流发展意见的通知 （2009年5月23日） 388

国家邮政局、中国民用航空局关于促进快递与民航产业协同发展的意见 （2009年9月27日） 391

国家邮政局、商务部关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见 （2012年2月27日） 393

国家邮政局、工业和信息化部关于推进快递服务制造业工作的指导意见 （2013年9月13日） 395

交通运输部、公安部、国家邮政局等七部门关于加强和改进城市配送管理工作的意见 （2013年2月6日） 398

交通运输部、公安部、商务部关于加强城市配送运输与车辆通行管理工作的通知 （2014年1月20日） 401

地方规定 407

（一）省级地方性法规、文件 407

四川省邮政条例 （2010年5月28日） 407

陕西省邮政条例 （2012年1月6日修正） 411

湖南省邮政条例 （2010年9月15日） 417

辽宁省邮政条例 （2010年9月29日） 423

山西省邮政条例 （2010年11月26日） 427

新疆维吾尔自治区邮政条例 （2011年3月31日） 430

江西省邮政条例 （2011年7月28日修订） 435

黑龙江省邮政条例 （2011年8月12日） 442

内蒙古自治区邮政条例 （2011年11月21日） 446

山东省邮政条例 （2012年1月13日修正） 451

西藏自治区邮政条例 （2012年3月30日） 455

广西壮族自治区邮政条例 （2012年7月26日） 461

云南省邮政条例 （2012年7月29日） 466

甘肃省邮政条例 （2012年8月10日修订） 471

宁夏回族自治区邮政条例 （2012年9月25日） 475

上海市实施《中华人民共和国邮政法》办法 （2012年9月26日） 480

福建省邮政条例 （2012年9月28日） 484

河南省邮政条例 （2012年11月29日） 488

重庆市邮政条例 （2012年11月29日） 495

吉林省邮政条例 （2013年9月27日修订） 501

江苏省邮政条例 （2013年11月29日修订） 506

贵州省邮政条例 （2014年5月17日修正） 513

湖北省邮政条例 （2014年5月29日） 519

海南省邮政条例 （2014年5月30日修正） 525

河北省邮政条例 （2014年5月30日修正） 532

青海省邮政条例 （2014年7月24日） 538

广东省邮政业管理办法 （2009年1月22日） 544

天津市邮政业管理办法 （2011年1月17日） 547

广东省快递市场管理办法 （2013年4月28日） 551

北京市快递安全管理办法 （2013年12月5日） 556

福建省促进快递行业发展办法 （2015年1月20日） 558

福建省快递业务经营许可申请流程、申请材料清单 （2015年1月14日） 562

福建省快递业务经营许可证变更申请流程、申请材料清单 （2015年1月14日） 563

福建省快递业务经营许可、许可证变更审批流程图 （2015年1月15日） 566

河北省邮政业突发事件应急预案 （2009年12月1日） 567

河北省寄递服务企业安全管理规定 （2009年11月17日） 573

河北省人民政府办公厅关于加快发展快递服务业的通知 （2009年11月17日） 576

河北省邮政管理局、河北省地方税务局关于落实税收政策促进快递服务业发展的通知 （2010年6月2日） 577

河北省邮政业应对突发事件处置流程（试行） （2010年8月24日） 578

河北省邮政业突发事件信息上报及处置流程图 （2010年8月24日） 581

河北省邮政管理局关于违规企业约谈的规定（暂行） （2011年9月15日） 582

河北省邮政业安全监督管理规定 （2012年12月18日） 584

江苏省人民政府办公厅转发省邮政管理局关于规范和加快发展快递服务业意见的通知 （2011年12月17日） 588

上海市城乡建设和交通委员会、上海市邮政管理局关于促进本市快递业健康发展的若干意见 （2012年10月30日） 589

上海市快递企业申请小型货运机动车额度和货运机动车通行证额度管理试行办法 （2013年7月1日） 591

《内蒙古自治区邮政条例》行政处罚裁量基准 （2013年12月13日） 593

山西省邮政业突发事件应急预案 （2013年修订） 595

新疆快递服务车辆运行管理办法 （2012年3月28日） 603

新疆快递服务投（申）诉考核办法（暂行） （2012年4月11日） 605

新疆邮政行政执法责任制（试行） （2014年1月28日） 608

广东省邮政管理局、广东省工商行政管理局关于快递业务审批登记有关问题的补充通知 （2010年10月20日） 611

广东省规范快递企业加盟经营行为暂行规定（修订） （2014年4月23日） 612

天津市人民政府办公厅转发市发展改革委关于促进快递服务业发展意见的通知 （2014年1月7日） 613

甘肃省邮政管理局、甘肃省工业和信息化委员会关于推进快递服务制造业工作的实施意见 （2014年1月9日） 615

四川省政府安委会办公室关于进一步加强邮政快递企业涉及危险化学品运输安全管理的通知 （2014年2月19日） 617

河南省人民政府办公厅转发省邮政管理局等部门关于解决快递服务车辆通行问题意见的通知 （2009年12月4日） 618

河南省人民政府关于促进快递服务业发展的意见 （2014年5月26日） 619

重庆市邮政管理局、重庆市教育委员会关于做好高等院校校园快递服务管理工作的通知 （2014年9月28日） 623

江苏省政府办公厅关于促进快递服务业健康发展的实施意见 （2014年10月16日） 624

江西省发展改革委、江西省邮政管理局关于促进快递业健康发展的意见 （2014年11月4日） 627

山东省人民政府办公厅关于促进快递服务业健康发展的意见 （2014年4月24日） 629

山东省寄递安全管理办法 （2015年2月26日） 631

（二）地市级地方性法规、文件 635

常州市快递市场管理办法 （2013年7月15日） 635

沈阳市邮政管理条例 （2013年9月27日修订） 638

深圳市发展快递业管理规定 （2014年6月24日） 642

长春市邮政条例 （2014年11月28日） 647

大连市邮政条例 （2014年9月26日） 651

无锡市快递管理办法 （2014年9月29日） 655

杭州市关于加快推进我市快递行业健康发展的实施办法 （2012年7月19日） 659

黔东南州人民政府办公室关于印发黔东南州加快快递行业发展实施方案的通知 （2014年2月25日） 660

泰安市人民政府关于进一步提升邮政普遍服务水平加快推进快递业健康发展的意见 （2014年3月18日） 662

苏州市人民政府办公室关于促进苏州市快递业健康发展的指导意见 （2014年6月11日） 665

福州市住房保障和房产管理局、福州市邮政管理局关于试点建设小区快递配送站的实施意见 （2014年9月5日） 667

绍兴市人民政府办公室关于加快推进我市快递行业持续健康发展的实施意见 （2014年9月15日） 670

泉州市人民政府关于促进快递服务业发展的意见 （2014年10月13日） 673

宁波市人民政府关于推进我市快递业健康快速发展的实施意见 （2014年10月21日） 676

襄阳市人民政府办公室关于印发《加快现代邮政业发展的若干意见》的通知 （2014年10月28日） 678

枣庄市人民政府办公室关于促进全市快递服务业健康发展的实施意见 （2014年11月7日） 679

附：中华人民共和国道路交通安全法 （2011年4月22日修正） 682