政府与公关PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 公共关系概述 1

第二节 政府公共关系概述 7

第三节 政府公共关系的由来和发展 11

第二章 政府公共关系的职能 20

第一节 信息的采集与处理 20

第二节 政府形象的塑造 28

第三节 政府与公众之间的沟通、协调 35

第四节 政府决策的咨询建议 41

第一节 公众的涵义和特征 48

第三章 政府公共关系的公众 48

第二节 政府公共关系公众的分类 54

第三节 政府公共关系公众的选择 61

第四章 政府公共关系的内容 68

第一节 政府内部公共关系 68

第二节 政府外部公共关系 78

第三节 政府国际公共关系 88

第五章 政府公共关系机构和人员 94

第一节 政府内部公共关系机构 94

第二节 政府外部公共关系机构 102

第三节 政府公共关系人员 106

第一节 传播的基本原理 119

第六章 政府公共关系传播 119

第二节 政府公共关系传播的特点和原则 123

第三节 政府公共关系与新闻媒介 130

第七章 政府部门公共关系 141

第一节 政法类部门公共关系 141

第二节 经济类部门公共关系 147

第三节 社团类部门公共关系 155

第八章 政府公共关系实务 161

第一节 政府公共关系工作程序 161

第二节 政府公共关系调查 178

第三节 政府公共关系公告 184

第四节 政府公共关系中的语言艺术 190

第五节 政府公共关系中的人际交往 203

第九章 政府公共关系原则 213

第一节 利益一致原则 213

第二节 讲求真实原则 217

第三节 政务公开原则 223

第四节 整体出发原则 227

第五节 持续努力原则 231

第六节 科学指导原则 236

第十章 建设有中国特色政府公共关系 241

第一节 中国特色政府公共关系的基本涵义和特征 241

第二节 中国特色政府公共关系的基本内容 244

第三节 建设有中国特色政府公共关系的途径 247