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成功白领 1

第一篇 迈向成功——公司礼仪 1

新到的职员 3

办公室里的日常礼仪 8

和上司间的关系 12

成为受欢迎的主管 20

与同事相处 28

辞职的礼仪 33

当您被解雇或下岗时 37

不受欢迎的员工 39

同事之间的礼仪 41

同事间说话的技巧 44

与异性同事交往 45

如何对付不讲个人卫生的同事 46

第二篇 朋友遍天下 49

休闲生活中的交友之道 56

让新朋友成为老朋友 63

好朋友之间的界限 68

办公室的好朋友 69

第三篇 得体衣饰 75

男女工作或社交场合均适用的日常穿衣通则 79

白领女性穿衣原则 81

其他的成功女性着装大法 85

白领丽人其他行头 89

男士穿衣原则 94

西装的魅力 97

其他的白领行头 104

第四篇 就餐礼仪（一） 107

餐桌上的肢体语言 111

一般餐桌规矩 115

就餐“十八般兵器”招式 126

菜肴内有异物时 135

大蒜或洋葱异味袭人时 135

用餐时间的礼仪 137

夹菜的名堂 138

喝汤的规矩 141

中餐与西餐的上菜程序 143

如果正在控制饮食怎么办 144

在餐桌上弄翻了食物时 145

西式用餐方式的礼节 148

第五篇 就餐礼仪（二） 155

中餐与西餐的位置安排 157

中餐与西餐的餐具摆放 160

各种食品的取用礼节 162

我们不太熟悉的其他西方食品 178

餐宴如何表示拒绝 182

宴客点菜礼仪 183

餐桌上应当避免的意外情况 183

去亲友家用餐也要讲礼节 185

结账时的礼仪 186

退席和离席 187

酒桌礼仪 188

喝酒的借口 192

喝咖啡的礼节 195

第六篇 工作礼仪 199

会议礼仪 201

会议就座 204

国际会议必备 205

会议成功形象策略 206

职业女性自我鼓励 210

做个成功的演讲者 211

演讲台上的形象与穿着 212

在公共场合的演讲规则 213

非正式场合表现策略 216

在别人办公室会面时 218

商务礼仪中的握手 219

商务之吻 222

该回请时就回请 225

剪彩礼仪 226

推销礼仪 227

如果你约请的客人提前到达办公室 231

如果你的客人迟到 231

加班时抵制的8种诱惑 232

加班时可做的10件事 234

正确使用名片 235

第七篇 谈判礼仪 241

在谈判桌上自由跳舞 243

令谈判成功的基本礼仪 246

谈判过程的具体细节 251

参考书目 257