当代商务金言大典PDF电子书下载

目录前言　 1

企业与企业家　 1

企业及其“国王”　 3

精明强干、出类拔萃的人们　 12

素养、气质和条件　 18

经理的职责　 25

且有“要义”须记取　 30

“精兵”源自“强将”　 34

运筹与决策　 37

老练的决策者　 39

快捷的决断力　 44

选择最好的　 49

共识决策　 53

果断中的审慎　 57

预测与计划　 61

关于“第一步”　 63

洞穿看不见的帷幕　 69

从实际出发　 74

当计划开始实行　 79

识才与用人　 83

呼唤才俊　 85

独具慧眼方能识人　 89

发掘、培养人才　 94

信任和鼓励　 100

因人而异，恰到好处　 107

让小猫变老虎　 111

授权——一个法宝　 117

投资与理财　 121

利润当然需要，但 　 123

计算，再计算　 126

选准投资方向　 131

成本——企业的金矿　 138

欲取之，先与之　 142

警惕“繁荣”　 144

兼并与重组　 147

兼并是战略　 149

面对解体　 153

利益重组　 156

合伙成器　 158

质量与信誉　 163

企业的生命　 165

信誉并非小事　 168

全面、全员质量管理　 175

市场与营销　 179

市场是创造出来的　 181

多姿多彩的促销活动　 186

能干的推销员　 193

捕捉多变的市场需求　 197

各有各的高招　 203

时时自问“下一步”　 208

顾客与服务　 211

顾客——衣食父母　 213

不喜欢的，白送也不要　 218

注重顾客心理　 220

让消费者得到满足　 224

费心找出顾客需要　 229

风险与成功　 235

荆棘丛中的桂冠　 237

成功面面观　 241

甘冒风险　 248

善冒风险　 252

有胆识者胜　 256

事在人为　 261

另一些意思的话　 266

行动与实干　 271

必须“试一试”　 273

真知灼见从实践中来　 277

未雨绸缪，谨慎出战　 281

以身示范的说服力　 285

全身心地工作　 289

竞争与发展　 293

追求卓越　 295

寻取竞争优势　 298

面对强劲的对手　 302

知己知彼，百战不殆　 306

策略种种　 309

告诫竞争者　 312

革与创新　 317

为了谋求生存　 319

冲破陈规陋习　 326

勇敢者的道路　 330

改革需要“合力”　 335

为使企业青春常在　 340

危机与逆境　 347

当厄运袭来时　 349

置之死地而后生　 356

百折不挠，愈挫愈奋　 361

当心陷入沼泽　 366

磨难的价值　 371

矛盾与冲突　 377

磕磕碰碰免不了　 379

不要害怕冲突　 383

疏导——寻求圆满　 386

引出好结果　 391

加强修养　 394

避免麻烦　 398

错误与失败　 401

人生没有真正的失败　 403

接受失败的风度　 407

人非圣贤，孰能无过　 413

认错，有时是痛苦的　 417

你之所以失败　 421

处置错失的方法　 426

知识与信息　 429

知识——不能缺少　 431

通畅信息交流之渠　 435

收集和选择　 441

每一分钟勿忘充实自己　 449

时间与效率　 457

这，就是效率　 459

提高效率　 461

速度——生命　 466

学会主宰时间　 469

经验与教训　 475

经验属于实践者　 477

微妙的企业事务　 479

前事不忘，后事之师　 487

请以此为鉴　 492

金钱与财富　 499

财富不靠运气　 501

保留自我　 507

不被财富支配　 510

消费财富　 512

组织与协调　 515

组织——母体　 517

个人和组织　 523

领导者的形象和作用　 532

协调就是和谐　 537

人际与公关　 545

建立良好的关系　 547

让公众喜欢你　 553

相处融洽就能进展　 559

率直坦诚——沟通之道　 565

种什么，自然收什么　 573

团队精神与民主性　 579

团队的力量　 581

鼓舞士气　 585

责任心和参与感　 591

人名简介　 599