500种最有效的管理工具 第1卷 战略·组织·人力资源PDF电子书下载

战略篇 3

第1章 认识你的企业：使命、目标与定位 3

工具1 企业的宗旨陈述 3

工具2 企业的理念 5

工具3 企业的目标 7

工具4 企业的社会责任 9

工具5 企业文化形态 12

工具6 企业的道德准则 16

工具7 企业的利益相关者 19

工具8 企业素质与活力分析 22

工具9 怎样决定企业的核心竞争力 27

工具10 如何制定企业商业计划书 31

第2章 企业环境分析 35

工具11 外部环境因素分析 35

工具12 环境不确定性分析 39

工具13 环境不确定性处理 43

工具14 竞争环境分析 46

工具15 竞争对手的成本分析 51

工具16 内部环境——SWOT分析法 54

工具17 公司业务组合矩阵 64

工具18 商务环境中的新挑战 67

第3章 战略规划 71

工具19 企业战略的涵义 71

工具20 企业战略的构成 73

工具21 企业战略的层次 77

工具22 战略十步骤系统 83

工具23 战略成功五要素 87

工具24 问题等级结构 89

第4章 战略管理 93

工具25 战略框架 93

工具26 战略管理过程 98

工具27 战略实施模型 102

工具28 战略变革 105

工具29 战略控制 109

工具30 战略评价 113

工具31 从“管理策略”到 策略管理 116

第5章 经营战略 123

工具32 战略开发方向 123

工具33 企业内部发展战略 128

工具34 企业外部发展战略 133

工具35 国际化战略 137

工具36 企业衰退及征兆 144

工具37 复苏战略 147

工具38 紧缩战略 150

工具39 转向战略 153

工具40 企业放弃 155

工具41 管理层收购 160

工具42 竞争战略形成 163

第6章 竞争战略 163

工具43 产品生命周期对竞争的影响 165

工具44 战略地位和行动评估矩阵 167

工具45 行业引力——企业实力矩阵分析 171

工具46 基本竞争战略 178

工具47 新7S架构理论 182

工具48 可持续的竞争优势 184

工具49 战略三角形 188

工具50 营造竞争优势 192

工具51 从公司优势到竞争优势的转化 195

第7章 经营计划 201

工具52 计划类型Ⅰ 201

工具53 计划类型Ⅱ 203

工具54 编制计划的步骤 208

工具55 经营计划的更新 212

工具56 长期经营计划结构 214

工具57 策略性计划工作过程 219

工具58 目标管理 222

工具59 目标管理过程 226

工具60 网络目标 229

工具61 作业层次资源计划 231

组织篇 239

第8章 组织理论 239

工具62 组织、正式组织与非正式组织 239

工具63 组织生命周期 241

工具64 组织的形式与设计 244

工具65 组织层次和管理跨度 248

工具66 机械式与有机式组织 252

工具67 技术与组织结构 253

工具68 有效组织的7S要素模型 258

工具69 组织的有效性 261

工具70 组织设计的基本理论 264

工具71 组织工作过程 267

第9章 组织结构 271

工具72 职能结构 271

工具73 分部结构 273

工具74 地区结构 275

工具75 矩阵结构 276

工具76 部门化结构 278

工具77 网络结构 283

工具78 策略经营单位（SBU） 286

工具79 洛克希德法 288

工具80 横向型公司 290

工具81 企业再造工程 294

工具82 “利润中心”代替“机能中心” 296

第10章 组织行为 303

工具83 团队与角色分配 303

工具84 团队组建与管理 307

工具85 高效团队的特征 311

工具86 组织合作 315

工具87 团体间的冲突 318

工具88 部门间的冲突 321

工具89 团体间冲突的解决方法 327

第11章 组织变革与创新 333

工具90 驱动组织变革的力量 333

工具91 组织变革的战略类型 336

工具92 组织成功变革的要素 338

工具93 二元核心模式 341

工具94 促进组织创新 343

工具95 影响组织变革的全球力量 346

工具96 学习型组织 348

工具97 知识型组织 354

工具98 知识型组织的量化管理 356

第12章 组织文化 361

工具99 什么是组织文化 361

工具100 组织文化对企业的影响 363

工具101 组织文化的构成 365

工具102 组织文化与战略 368

工具103 组织文化的差异 371

工具104 管理哲学与组织结构 375

工具105 组织文化变革的策略 378

工具106 组织中的理论价值观 382

工具107 当代环境中的决策 387

第13章 组织决策 387

工具108 理性方法 389

工具109 有限理性方法 392

工具110 卡耐基模式 395

工具111 渐进型过程模式 397

工具112 特殊的决策环境 401

人力资源篇 407

第14章 人力资源规划 407

工具113 经营计划与人力资源计划 407

工具114 灵活性公司模式 409

工具115 人力资源计划的制定 411

工具116 影响人力资源规划的外部环境 415

工具117 影响人力资源规划的内部环境 419

工具118 人力资源信息系统 422

工具119 人力资源技能信息库 426

工具120 职业生涯 428

第15章 人力资源开发 433

工具121 人力资源管理与竞争优势 433

工具122 提高竞争优势的人力资源管理措施 436

工具123 建立优异的组织环境 439

工具124 管理人员开发规划 442

工具125 管理人员的脱岗开发 445

工具126 高级管理人员开发成功的关键因素 450

工具127 人力资源的基本工具 453

第16章 工作分析 453

工具128 工作分析信息的种类 456

工具138 如何使测试有效 458

工具129 工作分析的步骤 458

工具130 访谈法 460

工具131 问卷法 464

第17章 招聘与挑选 469

工具132 招聘与挑选过程 469

工具133 工作公告 472

工具134 招聘广告 474

工具135 高级管理人员代理招募机构 476

工具136 校园招募 479

工具137 工作申请表 482

第18章 测试与选拔 485

工具139 测试准则 488

工具140 管理评价中心法 490

工具141 导致面试错误的原因 493

工具142 结构化面试 496

工具143 丰田公司选拔计划 499

工具144 受试者必须把握的基本原则 502

第19章 学习与培训 507

工具145 学习的心理特点 507

工具146 营造学习环境 509

工具147 通用的培训技术 511

工具148 管理人员在职培训 515

工具149 领导者匹配培训 517

工具150 培训效果评价 519

第20章 绩效评价 523

工具151 绩效评价的责任 523

工具152 业绩评定表 526

工具153 图尺度评价法 529

工具154 交替排序法 530

工具155 配对比较法 532

工具156 关键事件法 533

工具157 描述表格法 534

工具158 绩效评价中的问题 537

工具159 有效评价体系的特征 540

工具160 员工评判蜘蛛图 543

第21章 薪资设计 547

工具161 报酬的构成 547

工具162 报酬策略与目标 550

工具163 基本薪资制度的设计 552

工具164员工工薪报酬 555

工具165 薪资调查 557

工具166 排序法 560

工具167 职位归类法 562

工具168 管理人员的薪资水平 564

工具169 影响报酬水平的因素 567

工具170 各类薪酬制度的基本特征 568