企业经营与文书手册PDF电子书下载

第一章企业的公共关系 1

第一节什么是企业公共关系 1

目 录 1

二、企业公共关系的职能范围 4

第二节企业公共关系的工具 6

一、记者招待会 7

二、企业的对外开放参观 7

一、企业公共关系的公众 8

三、编印宣传册 8

四、公关广告 9

六、企业刊物 10

五、招贴 10

七、民意测验 11

八、结交“意见领袖” 12

第三节怎样搞好企业公共关系 13

第四节企业公共关系文书 15

一、信函 15

二、请柬 18

三、演讲辞 22

四、新闻稿 23

五、贺词 29

第一节 市场研究 33

第二章市场研究与销售技术 33

一、市场发展趋势 34

二、市场经营目的 35

三、市场预测方法 36

四、市场调查及其方法 37

五、市场策略 40

第二节销售技术 43

一、树立正确的促销思想 43

二、培养合格的销售人员 45

三、促销技术 48

四、对顾客的分类及服务 49

五、销售过程中的语言艺术 52

六、企业产品销售实例 54

第三节 市场研究与销售文书 55

一、调查报告 55

二、广告文字 60

三、介绍 68

第三章经济合同的签订 74

第一节经济合同常识 74

一、经济合同的种类和内容 75

二、经济合同的订立及订立原则 79

三、经济合同的履行和担保 81

四、经济合同的变更和解除 83

五、经济合同的违约责任及纠纷的处理 84

第二节 各类经济合同的写法与签订 88

一、购销合同 88

二、建设工程承包合同 92

三、加工承揽合同 100

四、货物运输合同 105

五、仓储保管合同 112

六、财产租赁合同 115

七、借款合同 121

八、财产保险合同 126

九、科技协作合同 131

十、联营合同 135

十一、外贸出口合同 141

十二、供用电合同 146

十三、委托合同 148

第四章企业的内部审计 152

第一节企业内部审计的重要性 152

一、企业内部审计的特点 153

二、企业内部审计的作用 154

一、审计机构的任务 156

第二节审计机构的任务与职权 156

二、审计机构的职权 157

第三节 企业内部审计的工作程序和具体做法 157

一、内部审计的工作程序 157

二、内部审计的具体做法 159

三、审计评价 162

第五章企业的日常文书 164

第一节指令周知类企业文书 165

一、通知 166

二、通报 167

三、通告、布告 168

四、决定、决议 169

五、批复 170

六、纪要 171

七、电传通知 176

八、电话记录 179

第二节报告请示类企业文书 183

一、简报 184

二、经济活动分析报告 184

三、报告、请示 188

第三节总结计划类企业文书 190

一、总结 190

二、计划、安排 192