质量管理浅谈PDF电子书下载

目次 1

序编——导论 1

第一章 什么是质量管理 1

一、喷气飞机、雷达、青霉素 1

二、从螺旋桨到喷气式 3

三、技术革新的条件 5

四、质量管理登场 8

五、质量管理与技术革新 9

历史编——质量管理的历史 12

第二章 统计的起源 12

一、统计的词源 12

二、普鲁士的国情学 14

三、英国的政治算术 16

四、法国的概率论 17

五、凯特兰及其弟子们 19

六、“香豌豆”与“啤酒” 21

七、天才的费歇 22

第三章 工业生产与统计 24

一、考古学入门 24

二、互换性的起源 25

三、公差的想法 26

四、两个难题 28

五、玻璃球实验 30

六、休哈特的指点 32

七、统计的质量管理 33

八、迅速开展 36

第四章 传入日本 38

一、戴明博士来日本 38

二、启蒙期前 39

三、戴明博士的足迹 41

四、QC的教学法 42

五、JIS的制定 45

第五章 经营的质量管理 50

一、恐龙为什么灭亡？ 50

二、朱兰的思想 52

三、里别尔曼的想法 54

四、全面质量管理 56

现代编——企业与质量管理 59

第六章 质量管理的定义 59

一、智慧教室 59

二、戴明博士的定义 60

三、费根堡的定义 62

四、质量管理的“两付面孔” 63

五、质量与管理 64

第七章 质量管理的开展方法 66

一、质量管理的工作 66

二、各个部门的质量管理 68

三、分职能管理 69

四、质量管理座右铬（CM） 71

第八章 需要调查与质量设计 74

一、从生产中心到市场中心 74

二、消费者是帝王吗？ 75

三、需要调查 76

四、质量设计 79

五、“小型照相机”故事 80

第九章 工序的分析与控制 84

一、“目标”与“成果” 84

二、物美价廉 87

三、诊断与分析 89

四、标准化 90

五、工序控制 93

第十章 质量保证 97

一、用户把钱花在什么上？ 97

二、浴盆曲线 98

三、可靠性数据的收集与分析 101

四、可靠性设计 102

五、可靠性的创制 104

六、销售与可靠性 106

第十一章 质量管理小组 108

一、朱兰博士的惊异 108

二、什么是质量管理小组 110

三、质量管理小组的背景 113

四、质量管理小组的现状 115

第十二章 数据收集方法 118

一、生活中的数据 118

二、质量管理与统计方法 119

三、揭示“关键”！——“排列图” 121

四、枯木开花吧！——“因果分析图” 126

五、见林不见木——“直方图” 130

六、双亲高子女也高——“散布图” 137

七、数据的居民登记——“检查表” 142

第十三章 统计方法 149

一、统计方法的目的 149

二、母体与子样 151

三、统计检验 157

四、实验设计与方差分析 161

五、控制图 165

六、抽样检查 169

未来编——质量管理的未来 176

第十四章 扩展到世界的质量！ 176

一、经营的态势 176

二、质量与成本 178

三、消费者与制造者 180

第十五章 公元2000年 182

一、国民生产总值的增长 182

二、超工业化时代的质量管理 183

三、基本原理不变 185