纠纷解决 理论、制度与技能PDF电子书下载

绪论　纠纷解决研究与实务培训 1

第一编 纠纷解决与非诉讼纠纷解决机制：基本理论第一章　纠纷解决与非诉讼纠纷解决机制 11

第一节　纠纷解决与多元化纠纷解决机制 11

第二节　非诉讼纠纷解决机制的概念与类型 28

第三节　非诉讼纠纷解决机制的功能与价值 35

第二章　非诉讼纠纷解决机制的起源与发展 53

第一节　非诉讼纠纷解决机制的历史渊源 53

第二节　ADR运动与非诉讼纠纷解决机制的发展 67

第三节　当代各国非诉讼纠纷解决机制的发展格局与模式 75

第二编 当代非诉讼纠纷解决机制、制度与程序第三章　当代非诉讼纠纷解决机制与制度 95

第一节　当代非诉讼纠纷解决机制与制度 95

第二节　专门性纠纷解决机制 105

第三节　ADR立法与非诉讼程序法 123

第四节　非诉讼程序与司法程序的衔接 131

第五节　我国非诉讼纠纷解决机制的发展与现状 143

第四章　我国民间性纠纷解决机制 147

第一节　商事仲裁与商事调解 147

第二节　人民调解制度 169

第三节　其他民间性纠纷解决机制 185

第五章　我国行政性纠纷解决机制 193

第一节　我国行政性纠纷解决机制概况 193

第二节　我国主要行政性纠纷解决机制 202

第三节　信访制度 215

第六章　我国主要专门性纠纷解决机制 229

第一节　劳动人事争议处理制度 229

第二节　消费者纠纷解决机制 246

第三节　交通事故处理机制 253

第四节　医疗纠纷处理机制 262

第三编　纠纷解决实务技能 279

第七章　非诉讼程序与纠纷解决实务 279

第一节　非诉讼纠纷解决机制的多种模式 279

第二节　谈判（协商，negotiation） 288

第三节　调解（mediation;conciliation） 298

参考文献 322

附录：相关法律法规、司法解释 327