消费心理学PDF电子书下载

第一章　消费心理学绪论 1

第一节　心理学概述 2

第二节　消费心理学的研究内容 7

第三节　研究消费心理学的方法和意义 14

第二章　消费者的心理活动过程 28

第一节　消费者的认识过程 29

第二节　消费者的情感过程 45

第三节　消费者的意志过程 50

第三章　消费者的购买行为 57

第一节　消费者的需要 58

第二节　消费者的购买动机 63

第三节　消费者的购买行为 70

第四节　消费者的购买决策 78

第四章　消费者的个性心理 86

第一节　消费者的个性心理概述 87

第二节　消费者的气质差异 91

第三节　消费者的性格差异 95

第四节　消费者的能力差异 101

第五节　消费者的兴趣差异 106

第五章　消费群体与消费心理 114

第一节　消费群体概述 115

第二节　小同消费群体心理分析 119

第三节　家庭消费心理 130

第六章　商品与消费心理 141

第一节　商品名称与消费心理 142

第二节　商标与消费心理 146

第三节　商品包装与消费心理 149

第四节　品牌与消费心理 156

第五节　新产品开发与消费心理 161

第七章　价格与消费心理 170

第一节　商品价格的心理功能 172

第二节　消费者价格心理 175

第三节　商品定价的心理策略 180

第四节　价格调整的心理策略 189

第八章　促销与消费心理 198

第一节　广告与消费心理 199

第二节　人员推销与消费心理 207

第三节　营业推广与消费心理 216

第四节　公共关系与消费心理 220

第九章　购物环境与消费心理 227

第一节　对购物环境的认识 228

第二节　购物的物质环境与消费心理 230

第三节　购物的情境环境与消费心理 242

第四节　购物的服务环境与消费心理 247

第十章　社会环境与消费心理 255

第一节　经济环境因素的影响 256

第二节　社会文化因素的影响 259

第三节　社会阶层与消费心理 263

第四节　消费习俗、消费流行与消费心理 270

参考文献 284