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目录 1

第一章 市场营销绪论 1

第一节 市场 1

第二节 市场营销 8

第三节 市场营销管理 19

第四节 市场营销的宗旨 25

复习与思考 31

第二章 市场营销环境 32

第一节 市场营销的宏观环境 32

第二节 消费品市场购买行为分析 41

第三节 组织市场购买行为分析 60

复习与思考 65

第三章 市场营销调研 67

第一节 市场营销调查 67

第二节 市场需求量的测定 84

复习与思考 92

第四章 市场营销战略 93

第一节 市场细分化战略 93

第二节 市场竞争战略 107

第三节 市场发展战略 113

第四节 营销提供物的差异化战略 120

复习与思考 127

第五章 商品策略 128

第一节 商品的整体概念 128

第二节 商品寿命周期分析 131

第三节 商品组合策略 141

第四节 新产品开发策略 146

第五节 品牌与包装策略 156

复习与思考 163

第六章 价格策略 165

第一节 价格形成的市场原理 165

第二节 订价准备 170

第三节 经济学的订价方法 178

第四节 管理学的订价方法 187

第五节 心理学的订价方法 191

复习与思考 196

第七章 分销渠道策略 197

第一节 分销渠道概述 197

第二节 分销渠道的选择 206

第三节 商品的实体分销 217

第四节 连锁经营和配送中心 226

复习与思考 232

第八章 促进销售策略 234

第一节 促进销售的途径和策略 234

第二节 人员推销 239

第三节 广告 246

第四节 营业推广 253

复习与思考 256

第一节 营销公关概述 257

第九章 营销公关与企业形象识别策略 257

第二节 营销公关的手段与主要决策 261

第三节 企业形象识别概述 264

第四节 企业形象识别策略的三要素 270

第五节 企业形象识别策略的实施程序 277

复习与思考 281

第十章 绿色营销策略 283

第一节 绿色营销概述 283

第二节 绿色营销的环境 287

第三节 绿色营销策略的实施 289

复习与思考 294

第十一章 营销策划与营销决策 295

第一节 营销策划 295

第二节 营销策划的程序和内容 305

第三节 营销决策 318

复习与思考 330

附录 市场营销思想的新领域 332