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前言 1

第一篇 准备篇 3

第1章 人员聘用基础 3

1.1 人力资源管理中的聘用 3

1.2 以人为本的企业战略 9

1.3 聘用过程 18

第2章 人力资源规划 25

2.1 基于聘用的HRP过程 25

2.2 人力资源需求预测 37

2.3 人力资源的供给预测 45

2.4 人力资源的供需平衡方案 49

第3章 职务分析和聘用标准 57

3.1 职务分析的准备 57

3.2 职务分析的程序 64

3.3 建立聘用标准 75

第4章 招聘策划 79

4.1 招聘策划概述 79

4.2 影响招聘的因素分析 88

4.3 招聘备择方案设计 96

4.4 招聘过程规划 101

5.1 招聘者的基本素质 106

第5章 招聘团队 106

5.2 招聘团队的组建 115

5.3 招聘者应具备的技术 121

第二篇 过程篇 129

第6章 聘用来源 129

6.1 聘用的内外环境分析 129

6.2 招聘的外部来源渠道分析 136

6.3 外部招聘渠道选择 148

6.4 内部来源 151

7.1 筛选策略 157

第7章 初步筛选申请者 157

7.2 筛选标准 159

7.3 筛选测验 161

7.4 筛选方法 164

第8章 面试与人员考选 171

8.1 面试的准备工作 171

8.2 面试的过程实施 180

8.3 面试过程控制 189

8.4 面试结果的分析评估 192

第9章 录用与就位 195

9.1 录用前评估 195

9.2 录用决策 203

9.3 新员工就位 209

第三篇 任用篇 221

第10章 稳定雇员 221

10.1 雇员的激励机制安排 221

10.2 雇员使用中的期望理论 232

10.3 保留新雇员的措施 235

10.4 处理离职 240

第11章 激励雇员 246

11.1 雇员激励原理分述 246

11.2 人力资源激励的原则 250

11.3 激励雇员的方式选择 254

11.4 集体员工的有效激励 268

11.5 高级雇员的激励过程实施 273

第12章 人员配置 282

12.1 人员配置概论 282

12.2 管理人员配置 289

12.3 配置管理 295

第13章 人员流动管理 300

13.1 人员流动理论概述 300

13.2 人员流动规律 306

13.3 雇员流动管理的一般流程 308

13.4 流动管理战略的模式选择 314

14.1 识别人才 319

第14章 人员任用 319

14.2 使用人才 329

14.3 合理组织人 333

14.4 恰当约束人 338

第15章 跨国公司的人员聘用管理 347

15.1 人员聘用管理基本模式 348

15.2 跨国公司人员管理特点 351

第16章 雇员发展 355

16.1 雇员职业选择理论 355

16.2 雇员职业发展 376

16.3 雇员团队发展 390

附录1 人力资源策划 402

附录2 招聘计划 404

附录3 求职申请表 405

附录4 面谈记录表 406

附录5 结构化面试问题清单 407

附录6 面试提问设计举例 409

附录7 离职面谈记录表 411

附录8 雇员需要调查问卷 412

附录9 福利措施检查员工作分析记录表 415

附录10 新职工导向活动检查清单 417

参考文献 418