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绪论 1

目录 1

第一章 图书经营 5

第一节 图书进销的经营思想 5

一、图书进销的经营思想概述 5

二、经营思想在图书进销中的体现 7

三、图书进销与图书经营 8

第二节 经营要素、经营环境和经营目标 9

一、经营要素 9

二、经营过程和环境 10

三、经营目标 11

第三节 图书经营原则 12

一、图书经营原则概述 12

二、图书经营五项原则 13

成要素和功能 16

一、市场的形成与发展 16

第二章 图书市场 16

第一节 我国图书市场的概况、构 16

二、我国社会主义图书市场发展 18

概况、构成要素 18

三、图书市场的基本功能 20

第二节 图书市场的特点、分类及 22

建设有活力的图书市场 22

一、我国图书市场的特点 22

二、我国图书市场的分类 24

三、建设有活力的图书市场 25

第三节 图书市场调查和预测 28

一、图书市场调查 28

二、图书市场预测 31

第一节 商品流通 33

一、商品流通概念和形式 33

第三章 图书商品供求关系 33

二、图书商品流通环节 35

三、图书商品流通渠道 37

第二节 图书商品供求关系概述 38

一、图书商品供求关系的含义 38

和供求矛盾运动 38

二、图书供求矛盾运动的表现形式 40

第三节 影响图书商品供求矛盾变化的因素 42

一、影响图书供求矛盾变化的因素 43

二、有计划地组织图书商品供求平衡 45

第四章 图书购进 48

第一节 图书购进的作用、特点及指导思想 48

一、图书购进的作用 48

二、基层书店图书购进工作的特点 50

三、图书购进工作的指导思想 51

第二节 图书购进原则和根据 53

一、图书购进原则 54

二、图书购进根据 56

第三节 图书购销形式 58

一、图书购销关系与购销形式 58

二、改变单一进货渠道，推行多种购销形式 61

第五章 图书购进组织技术与业务管理 65

第一节 销货店进货工作的基本职能 65

一、图书购进基础 65

二、图书购进决策 68

第二节 图书购进方法与进发货程序 69

一、图书征订目录概述 70

二、进货方法与进发货程序 72

三、几个大类图书的购进工作 74

第三节 进货控制与审核 76

一、进货控制 76

二、进货审核 78

第四节 进货业务管理 79

二、进、销、存计划管理 80

一、进货全期管理 80

三、进货业务资料管理 82

四、发行记录卡片管理 83

五、进货码洋统计管理 84

第六章 图书销售 86

第一节 图书销售概述 86

一、图书销售与服务工作 86

二、图书销售的特点和地位、作用 88

第二节 图书的促销 90

一、图书的促销概述 90

二、图书的促销原则 92

三、图书的促销要求 93

第三节 读者需求研究 94

一、研究读者需求的意义 94

二、读者需求的特征 95

三、读者购书心理 96

四、读者购买行为 97

五、读者购买行为过程 98

第七章 图书批发与图书储备 101

第一节 图书批发概述 101

一、图书批发概况 101

二、图书批发业的作用和功能 103

第二节 图书批发的对象和业务管理 105

一、图书批发的对象与形式 105

二、图书批发企业的任务和业务管理 106

第三节 图书储备 109

一、图书储备概述 110

二、合理组织图书储备 112

三、图书储备分析 114

第八章 门市销售 116

第一节 门市销售概述 116

一、门市销售的特点 116

二、门市销售的作用 117

三、门市销售对服务质量的要求 118

第二节 门市进销工作 120

一、进货管理 120

二、销售管理 122

三、门市图书陈列和宣传 125

第三节 门市服务规范 127

一、制定和推行服务规范的意义 127

二、服务规范内容 128

第九章 社会集团供应、流动供应 131

第一节 社会集团供应 131

一、社会集团供应的作用和特点 131

二、社会集团供应的方式 133

三、对书店社会集团供应部门的要求 135

第二节 流动供应和邮购供应 136

一、流动供应 137

二、邮购供应 138

一、书展 140

第三节 书展和书市 140

二、书市 142

第十章 教材、课本发行 145

第一节 教材、课本分类以及出版发行分工 145

一、教材、课本分类 145

二、教材、课本编审出版和发行分工 147

第二节 教材、课本发行的特点、原则和要求 149

一、教材、课本发行的特点 149

二、教材、课本发行的原则与要求 151

第三节 教材、课本发行的组织技术 152

一、教材、课本的预订购进 152

二、教材、课本的销售 155

三、教材、课本调剂 156

第四节 教材、课本发行管理与 158

有关发行人员的职责 158

一、教材、课本发行管理 159

二、有关发行人员的职责及对他们的要求 160