伯乐相马 如何招到顶尖员工PDF电子书下载

前言 头等大事是用人 1

第一步 为招聘作准备 3

第一章 你需要什么样的职员？ 3

1 职员=企业的真正财富 4

2 品德、态度与能力 6

3 招聘五步曲 7

4 寻求A级职员 10

常见问题 12

第二章 你提供什么样的工作？ 13

1 行业不同 标准不同 13

2 工作的权责范围 19

3 雇佣标准 24

4 重视文案工作 27

常见问题 27

附录：一些公司企业说：我们需要这样的职员 28

1 专职？兼职？ 31

第三章 你的聘用方式是什么？ 31

2 委托代理 34

3 如何寻求委托人 38

常见问题 38

第四章 自己动手制作申请表 40

1 申请表的基本内容 41

2 使你的申请表制作得更完善 42

3 避开法律雷区 43

4 你对你的职员放心吗？ 44

常见问题 54

第二步 如何筛选应聘者 57

第五章 如何开始招聘？ 57

1 什么时候需要一份招聘计划 60

2 确定报酬 61

3 “俘获”求职者 61

4 接受多少份求职简历 62

5 选择最佳联系方式 63

7 别吝惜时间搞面试 65

6 用好你的筛子 65

8 招聘进度表：把时间握在手上 66

常见问题 67

第六章 拓宽招聘渠道 69

1 印刷载体广告 70

2 职业介绍机构 79

3 利用你的人际关系网 79

4 客户广告 84

5 到校园去 85

6 组织招聘会 86

7 网上招聘 89

8 出其不意的方法 91

常见问题 92

第三步 录用 97

第七章 如何筛选求职者 97

1 筛选方式 97

2 筛选过程 102

3 筛选面试 109

4 与候选人进行接触 112

常见问题 113

第八章 为面试做准备 114

1 面试方式 114

2 面试需要注意的细节 118

3 准备面试问题 119

常见问题 124

附录：面试问答范例 125

4 一些创新的测试方法 137

常见问题 138

第九章 进行面试 140

1 交待注意事项 140

2 有效发问 141

3 简短总结 145

4 最后评估 145

常见问题 151

第十章 进行职业评估 153

1 进行职业评估的四个理由 154

2 求职者为什么撒谎 155

3 对申请人进行测试 155

第十一章 探访证明人 160

1 探访对象 161

2 证明人的数量 161

3 接触证明人 163

4 遇到拒绝提供证明材料的情况怎么办 163

5 怎样向证明人提问题 164

6 探访工作的评估 166

常见问题 168

附录 169

第十二章 怎样选出最优秀的求职者 174

1 把有关求职者的文件材料组织好 175

2 对求职者进行最后测试 180

3 填写好你的聘用通知 181

4 赶快将你的聘用通知告诉求职者 183

5 谨慎对待其他雇主的报价 184

7 别忘了其他求职者 185

6 求职者拒聘怎么办 185

常见问题 187

第四步 挽留优秀员工 191

第十三章 如何留住员工 191

1 挽留员工的七个错误观点 192

2 欢迎你的新员工 196

3 安置工作 202

4 在职培训 203

5 业绩评估 208

常见问题 209

第十四章 与你的员工交流 212

1 交流的障碍 213

2 非正式交流 218

3 正式交流 219

常见问题 224

第十五章 让你的员工感觉良好 226

2 对员工抱有很高的期望值 227

1 提高员工的自尊 227

3 避免对职工的偏见 228

4 提供有助的业务反馈 235

5 奖励员工的业务成就 235

6 自我反省 236

7 职业忠告 237

8 驱使员工自己提高能力 242

常见问题 243

1 如何才算工作充实 245

第十六章 在员工跳槽前调换他的工作 245

2 使工作充实的举措 246

3 重视员工在公司的长期任职 249

常见问题 249

第十七章 提供经济刺激和其他奖励 251

1 经济刺激 251

2 灵活的补助方案 257

3 注意猎头公司 257

5 了解经济刺激的全部价值 258

4 有创意的技巧 258

常见问题 260

第五步 从员工离职中吸取教训 265

第十八章 想一想他们为什么会辞职 265

1 雇员辞职的十个原因 265

2 从十条原因中得出的结论 269

3 人事变动的代价 270

4 每年人事变动的成本 275

常见问题 276

第十九章 主持离职谈话 278

1 离职谈话前的准备工作 278

2 决定由谁来主持谈话 280

3 主持离职谈话 281

4 分析离职谈话的结果 285

常见问题 286

结论 就从现开始吧 287

附录 288