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第一章　绪论 1

第一节　管理及管理职能 2

第二节　管理者的角色与技能 9

第三节　管理学的研究对象与方法 15

第二章　管理与环境 24

第一节　管理环境概述 25

第二节　管理环境的分析 28

第三节　未来管理环境的新挑战 36

第三章 中外传统管理思想 44

第一节　中国古典管理思想 45

第二节　西方传统管理思想 54

第三节 中西方管理思想的差异与融合 62

第四章　管理理论的演进与发展 67

第一节　古典管理理论概述 68

第二节　行为科学理论的产生及发展 79

第三节　现代管理理论的发展 85

第五章　管理的基本原理 100

第一节　管理原理概述 101

第二节　系统原理 103

第三节　人本原理 107

第四节　责任原理 112

第五节　效益原理 114

第六节　伦理原理 116

第六章　管理的基本方法 123

第一节　管理方法论 124

第二节　管理的法律方法 127

第三节　管理的行政方法 130

第四节　管理的经济方法 133

第五节　管理的教育方法 137

第六节　管理的技术方法 138

第七章　决策与决策方法 144

第一节　决策概述 145

第二节　决策的类型与特征 149

第三节　决策理论 155

第四节　决策过程及其影响因素 158

第五节　决策方法 163

第八章　计划与计划工作 179

第一节　计划概述 180

第二节　计划的分类 186

第三节　计划的编制 193

第四节　计划的实施与方法 198

第五节　战略性计划 211

第九章　组织与组织文化 225

第一节　组织概述 226

第二节　组织设计 227

第三节　组织力量的整合 247

第四节　组织文化 261

第十章 组织中的人力资源管理 269

第一节　人力资源规划与职业生涯设计 270

第二节　招聘、选拔与培训 273

第三节　绩效考核 277

第四节　薪酬管理 281

第十一章　领导 287

第一节　领导概述 288

第二节　领导的权力基础 291

第三节　领导理论 294

第十二章　激励与沟通 311

第一节　激励与激励过程 312

第二节　激励理论 315

第三节　激励原则与激励方式 330

第四节　沟通 332

第五节　冲突管理 341

第十三章　控制 348

第一节　控制及控制内容 349

第二节　控制原理及控制过程 351

第三节　控制模式 357

第四节　有效控制 360

第十四章　创新 365

第一节　创新概述 366

第二节　制度创新 371

第三节　技术创新 373

第四节　管理创新 375

综合案例 381

课后阅读提示 387

参考文献 390