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目录 1

第一章 秘书 11

第一节 秘书概说 11

第二节 秘书的素质 15

第三节 秘书人才的养成 30

第二章 秘书部门 37

第一节 秘书部门概说 37

第二节 秘书部门的组织原则与形式 41

第三节 秘书部门的群体建设 45

第一节 秘书工作概说 56

第三章 秘书工作 56

第二节 秘书工作的基本原则与指导方针 59

第三节 秘书工作的方法、效率与基本思路 63

第四章 信息工作 67

第一节 信息概说 67

第二节 信息工作的程序与方法 69

第三节 努力做好信息工作 80

第四节 资料工作 82

第五章 调查研究 87

第一节 调查研究概说 87

第二节 调查研究的方法与程序 93

第三节 调查报告的写作 105

第四节 努力做好调查研究工作 108

第六章 辅助决策 112

第一节 决策概说 112

第二节 辅助决策的程序与方法 116

第三节 决策方案报告的写作 120

第四节 努力做好辅助决策工作 122

第七章 公文撰制 127

第一节 公文概说 127

第二节 公文的体式和行文规则 132

第三节 公文撰拟的要求与过程 142

第四节 公文的后期制作 150

第八章 协调工作 156

第一节 协调概说 156

第二节 协调的原则与形式 159

第三节 协调的内容与方法 162

第四节 协调报告的写作 166

第九章 督查工作 168

第一节 督查概说 168

第二节 督查的组织形式、工作原则与方式 171

第三节 督查的程序与发展方向 174

第四节 督查报告的写作 177

第十章 公文处理 180

第一节 公文处理概说 180

第二节 公文处理的程序与方法 183

第三节 公文的立案与归档 192

第十一章 档案管理 200

第一节 档案概说 200

第二节 档案管理的内容与原则 203

第三节 档案管理的现代化 207

第一节 会议概说 211

第十二章 会议工作 211

第二节 会议工作的程序与方法 215

第三节 会议公文的写作 229

第四节 填平“会海” 234

第五节 会见与会谈 236

第十三章 议案、提案工作 240

第一节 议案、提案概说 240

第二节 办理人大、政协的议案、提案工作 242

第三节 本机关代表会议的提案工作 245

第四节 议案、提案的写作 247

第一节 信访概说 251

第十四章 信访工作 251

第二节 信访工作的原则与制度 256

第三节 信访工作的程序与方法 260

第四节 信访公文的写作 267

第十五章 保密工作 271

第一节 秘密概说 271

第二节 保密工作的指导方针与纪律 273

第三节 秘书部门和保密工作 277

第十六章 机关事务工作 284

第一节 值班工作 284

第二节 电话的使用 288

第三节 接待工作 291

第四节 印信管理 296

第十七章 领导人临时交办工作 300

第一节 领导人临时交办事项及办理程序 300

第二节 努力提高办事能力 306

第十八章 办公室自动化 309

第一节 办公室自动化概说 309

第二节 办公室自动化的内容、设备与条件 311

第三节 实现办公室自动化 315

后记 320