领导与社交礼仪 领导也需要适度“包装”PDF电子书下载

领导公务礼仪(上) 1

领导如何使用秘书 1

领导怎样在办公室接待客人 2

领导在办公室接待下级应知 5

领导待之以礼可取信于下级 7

学会欣赏和赞美同事及下级 9

领导就是服务，服务需要微笑 11

领导怎样说服他人 13

领导怎样向上级进言 14

领导怎样向上级提出要求 16

面对上级批评怎么办 18

领导正确论辩礼仪 20

善用“岔话” 21

认真，但不“钻牛角尖儿” 22

学会化解矛盾和“敌意” 24

怎样对待背后传言 26

体谅：相互沟通的桥梁 27

虽是应该，也要领情 29

常怀宽容之心，适时给人“台阶” 30

女性领导的角色定位 34

领导公务礼仪(下) 37

领导在重大节日升国旗礼仪 37

领导如何汇报和听取汇报 38

领导开会礼仪 39

领导怎样处理公文 41

领导公务迎送礼仪 42

领导主持交接礼仪 43

领导观看文艺演出礼仪 44

商界领导业务洽谈礼仪 46

商界领导签订合同、协议礼仪 47

商务开业典礼礼仪 48

企业领导处理商务纠纷礼仪 49

领导交谈礼仪 51

领导言谈举止礼仪 51

怎样给群众把话讲到一块儿 53

领导使用敬语礼仪 55

领导语言表达礼仪 56

客气与客套话 60

怎样自我介绍和介绍别人 61

实业界领导介绍礼仪 63

领导体态礼仪 64

领导交谈动作礼仪 66

领导习惯要扬优汰劣 67

领导致谢和道歉礼仪 68

男性领导风度 69

女性领导风度 70

领导交往应酬礼仪 73

领导使用名片礼仪 73

领导拱手、鞠躬礼仪 74

领导握手礼仪 76

领导会客礼仪 78

商界领导社交馈赠礼仪 79

领导待人礼仪 80

领导使用电话、电报礼仪 84

领导使用书信礼仪 85

领导书信用语礼仪 86

领导行为举止礼仪 88

领导参加寿辰礼仪 89

领导探病礼仪 90

领导参加社交舞会礼仪 91

领导拒绝邀舞礼仪 93

领导助人、求助礼仪 94

领导如何对付他人攻击 95

领导“城府”不必太深 97

领导切莫“玩深沉”，但要“有深沉 99

领导服饰餐宴礼仪 103

领导饮茶品茗礼仪 103

领导饮酒礼仪 104

商务活动中领导饮用咖啡礼仪 106

领导参加社交宴会礼仪 107

领导服饰穿着礼仪 109

听姜昆评说服饰礼仪 112

领导家政私事礼仪 121

领导作客礼仪 121

领导怎样与邻里友好相处 122

勿教亲情害自身 123

不把“官气”带家中 124

家风宜正 125

不让秘书、司机过多地参与家事 127

领导涉外交往礼仪(上) 129

领导接待外宾参观礼仪 129

领导与外宾谈话礼仪 131

领导接待外国商人、专家、技术人员礼仪 133

领导外事接待服饰礼仪 134

领导接待外宾容貌礼仪 135

领导出国前准备礼仪 136

领导涉外饮食居住礼仪 140

领导涉外乘车、行走和游园、购物礼仪 142

领导涉外付小费礼仪 143

领导涉外打招呼、介绍礼仪 144

领导涉外握手和鞠躬礼仪 146

领导涉外点头、举手、合十、接吻、拥抱、吻手礼仪 147

领导涉外日常交往礼仪 148

领导涉外舞会礼仪 150

领导涉外社交称呼礼仪 152

领导涉外交往礼仪(下) 155

领导涉外宴会礼仪 155

领导涉外进餐操作礼仪 158

领导涉外酒会礼仪 160

领导涉外书信礼仪 161

领导涉外请柬礼仪 164

领导涉外打电话礼仪 165

领导涉外节俗礼仪 166

领导涉外送礼礼仪 169

领导涉外食俗礼仪 170

领导涉外茶会、游园会礼仪 172

商界领导外贸活动礼仪 173

领导涉外商业活动礼仪 177

领导涉外礼仪忌讳 179

领导涉外出席宴会禁忌 181

领导与亲友出国旅游禁忌 184

领导交往禁忌应知 187

领导交谈自动礼仪 187

领导会客失礼举要 189

领导使用名片禁忌 190

领导使用幽默禁忌 191

领导交际时使用方言禁忌 192

领导交际时使用口头禅禁忌 195

领导自我表露禁忌 196

领导社交角色禁忌 198

领导交际态度禁忌 199

领导垂钓禁忌 201

领导吸烟禁忌 202

领导饮茶禁忌 204

领导饮酒禁忌 205

特殊职业领导更须讲礼仪 207

领导选人用人禁忌 209

礼仪常识附录 213

附录一：中国家庭称谓 213

附录二：宗教礼仪及节日选 219

附录三：中国古代礼仪术语选 248

主要参考书目 283

后记 285

“实用领导艺术丛书”第一批书目内容简介 289

“实用领导艺术丛书”第二批书目内容简介 292