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体验式营销如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系

体验式营销如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系

体验式营销如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系PDF电子书下载

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作者：（美）伯恩德·H.施密特著；张愉等译
出版社：北京：中国三峡出版社
出版年份：2001
ISBN：7800995232
页数：265 页

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《体验式营销如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系》目录

标签：顾客思维产生感受行动

第一部分体验式营销革命 2

第1章从特色与功效到顾客的体验 2

第2章体验式营销的幅度和范围 32

第3章管理消费者体验的框架 57

第二部分体验的类型 94

第4章感觉 94

第5章感受 113

第6章思维 133

第7章行动 153

第8章关系 173

第三部分结构、策略和组织问题 197

第9章混合体验与全面体验 197

第10章体验营销的战略方针 226

第11章建立体验式学说体系 245

后记 263

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