商业谈判手册PDF电子书下载

谈判篇 1

商务谈判 1

商务谈判在企业经营中的地位 2

商务谈判的性质 4

商务谈判的方针 4

商务谈判的原则 6

商务谈判的形式 7

商务谈判中的对抗理论 9

商务谈判中的需要理论 11

商务谈判中的系统原理 13

商务谈判中的平衡原理 14

商务谈判中的弹性原理 15

商务谈判环境分析 17

商务谈判实力分析 18

商务谈判动机分析 18

商务谈判的基本程序 19

商务谈判的准备工作 20

商务谈判战略决策 22

商务谈判目标制定 23

商务谈判小组及其构成 24

谈判前的情报收集 25

对谈判对手的资信调查 27

谈判地点的选择及物质准备 28

谈判开局的技巧 29

创造良好的谈判气氛 31

商务谈判的焦点—价格 32

影响谈判价格的因素分析 33

谈判者关注价格的原因分析 36

商务谈判的临界点分析 37

报价的依据和技巧 38

交锋的技巧 40

妥协的技巧 42

拒绝对方要求的技巧 44

处理僵局的技巧 45

靠降低对方的目标而取胜的技巧 48

扭转不利局面的技巧 49

战胜强硬对手的技巧 50

有效成交的技巧 51

商务谈判策略 52

把握最佳时机的策略 54

掌握灵活方法的策略 55

讨价还价的具体策略 57

商务谈判活动战略与方法 59

哈佛谈判术 61

商务谈判艺术 63

商务谈判中人际关系的特点 64

处理商务谈判中人际关系的艺术 66

商务谈判语言 67

成功的谈判语言的标志 69

商务谈判专业用语 70

商务谈判法律用语 71

商务谈判外交用语 72

商务谈判文学用语 73

商务谈判军事用语 75

入题技巧 76

阐述技巧 77

提问技巧 79

说服技巧 80

回答技巧 81

商务谈判中的体态语言 82

谈判文书的写作要求 84

商品购销谈判 85

联营谈判 87

经营承包谈判 89

商品运输谈判 91

仓储保管谈判 92

借款谈判 93

财产保险谈判 95

中国涉外商务谈判 97

易贷贸易谈判 97

补偿贸易谈判 98

来料加工和装配贸易谈判 99

现汇贸易谈判 100

技术贸易谈判 102

合资经营谈判 103

租赁业务谈判 104

劳务合作谈判 105

对外商务联系的主要渠道 106

进出口业务交易程序 109

涉外商务谈判中常用价格的含义 110

对外贸易中防止上当受骗的方法 114

日本商人的谈判风格 115

美国商人的谈判风格 116

俄罗斯商人的谈判风格 117

西欧商人的谈判风格 118

阿拉伯商人的谈判风格 119

拉美国家商人的谈判风格 119

东南亚国家商人的谈判风格 120

我国商人的谈判风格 120

商务谈判专家 121

港澳地区商人的谈判风格 121

商务谈判者的道德 122

商务谈判者的职业意识 123

商务谈判者的知识结构和特殊能力 125

商务谈判者的性格 127

商务谈判者的气质 128

商务谈判者的风度 129

商务谈判者的服饰 130

合同篇 131

经济合同的主要条款 131

经济合同的订立要求 133

经济合同的订立程序 135

经济合同的担保 136

经济合同的代理 137

无效经济合同的种类 138

无效经济合同的确认与处理 140

经济合同的履行 142

经济合同变更或解除的条件 144

经济合同变更或解除的程序及方式 145

经济合同变更或解除的法律后果 146

承担违约责任的前提和条件 147

承担违约责任的原则 149

承担违约责任的方式 150

经济合同纠纷的调解 151

经济合同的仲裁 152

经济合同的诉讼 153

经济合同的管理 155

经济合同的鉴证 156

经济合同的公证 157

购销合同 158

工矿产品购销合同 160

农副产品购销合同 162

建筑工程承包合同 164

建筑工程勘察设计合同 165

建筑安装工程承包合同 167

加工承揽合同 168

财产租赁合同 169

柜台租赁合同 171

联营合同 172

企业承包经营合同 174

企业租赁经营合同 176

供用电合同 178

技术合同 179

财产保险合同 180

劳动合同 181

借款合同 182

货物运输合同 184

仓储保管合同 186

国际货物买卖合同 188

中外合资经营企业合同 191

标准经济合同文本 193

礼仪篇 200

礼仪之邦和以礼待人 200

商务活动中的文明礼貌 201

商务活动中的人际交往 202

商务活动中的人际交往准则 204

谈判礼仪 205

签订协议时的礼仪 206

终止关系时的礼仪 207

会议安排 208

开业典礼 211

剪彩礼仪 212

合资企业的签字礼仪 213

合资企业开幕式礼仪 215

介绍的礼仪 216

递交名片的礼仪 217

打电话的技巧与礼仪 219

待客礼仪 220

中国名酒 221

中国酒文化和礼仪 222

中国茶文化和礼仪 224

中国菜系 225

用餐礼仪 227

用筷子的礼仪 228

用刀叉的礼仪 229

用餐巾的礼仪 230

服饰的审美原则 231

穿西服的礼仪 232

戴帽子的礼仪 233

参加舞会的礼仪 234

入国问禁与入境问俗 236

与日本商务往来的礼俗 237

新加坡商务往来的礼俗 239

与东南亚、南亚国家商务往来的礼俗 240

与美国商务往来的礼俗 242

与英国商务往来的礼俗 243

与意大利商务往来的礼俗 245

与阿拉伯地区诸国商务往来的礼俗 246

附录1：中华人民共和国经济合同法 248

附录2：谈判能力测试表 267

附录3：谈判语言测试表 273

参考资料 274