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第一章 好口才铸就好人生口才的重要性 2

口语表达的特性 5

提高口才的途径与方法 12

口才目的实现的有效手段 16

第二章 练好口才从说话开始说话有哪些特点 28

为什么要讲究说话 30

看对象说话 31

看身份说话 35

看场合说话 39

该明确的地方明确，该模糊的地方模糊 40

直讳委婉要得当 44

该简略的地方一定简略 47

先说后说要分清 51

寻找双方感兴趣的话题 53

用语精练 54

避免说太多的“我” 55

切莫打岔 57

避开无聊的话题 57

避免攻击别人 58

切勿有意伤害他人 59

讨论并非争论 60

宽忍他人 61

倾听 61

第三章 口才表达艺术 66

逻辑推理技巧 66

针锋相对的反驳技巧 69

以退为进的反驳技巧 70

引申归谬的反驳技巧 70

釜底抽薪的反驳技巧 71

论证错误的反驳技巧 72

运用比喻的技巧 73

运用比拟的技巧 75

运用借代的技巧 76

运用对比的技巧 79

运用对偶的技巧 80

运用夸张的技巧 82

概述与详述技巧 83

顺叙和逆叙技巧 84

合叙和分叙技巧 85

特叙和复叙技巧 86

归纳说理技巧 87

运用双关的技巧 88

运用易色的技巧 89

类比说理技巧 91

演绎说理技巧 92

其他表达技巧 93

安慰的口才 95

赞美口才 97

批评口才 98

交谈口才 100

提问口才 103

答问口才 106

拒绝口才 111

劝说口才 112

称呼口才 113

自我介绍口才 116

介绍他人口才 117

寒暄口才 118

聊天口才 119

致谢口才 120

道歉口才 121

说客套话口才 122

恭维口才 123

问路口才 125

借东西口才 125

做解释口才 127

幽默口才 129

推销自己的口才 131

表达坦诚的口才 133

劝架口才 134

活动主持人口才 135

展览会解说口才 137

典礼仪式中口才 138

婚礼司仪口才 141

导游口才 142

第四章 社交口才 146

温暖人心的安慰 146

与陌生人相交的诀窍 148

初次交谈的禁忌 150

自我介绍的艺术 153

怎样说好应酬话 155

把握应酬的主动权 158

聚会时的说话艺术 160

称呼他人的艺术 162

让对方感到一见如故 165

道歉的原则和要领 168

与人交流时应注意的禁忌 171

当你说不下去时怎么办 172

如何开始话题 174

怎样正确地插言 176

学会说些善意的谎言 178

说赞美话应记住哪些要点 179

如何引荐和介绍朋友 180

如何请客 182

打电话应注意哪些礼仪 184

如何向别人表示祝贺 185

记住他人的名字 187

如何应付喋喋不休的人 188

如何对付咄咄逼人的人 189

如何与寡言者交流 191

赞美人的艺术 192

遇误解如何“解”误 193

同难缠人的说话艺术 194

传达噩耗的说话技巧 196

度过交际过程中的危险期 199

言语交际中的“兜圈子”技巧 201

投其所好的说话技巧 204

怎样使自己说的话更有分量 206

忠告三要素 209

追寻人际交往的动情点 211

第五章 领导口才 216

领导口才的基本要求 216

领导口才的基本特点和类型 218

领导口才的训练方法 222

第六章 职场口才 234

求人办事的方法 234

向别人提出请求的注意事项 236

帮不了朋友怎么办 237

事不该答应时又怎么办？ 239

朋友托你办事怎么办 240

怎样克服办事的恐惧感 243

求人办事应怎样说话 245

请求人应怎样说话 246

如何与领导相处 248

如何处理同事关系 250

如何处理同学关系 251

如何向别人借钱 254

缩短双方距离的诀窍 256

送礼的学问 259

要常和朋友联络感情 261

第七章 商务谈判口才 264

谈判要具备很高的综合素质 264

成功谈判报价技巧 269

及时掌握谈判的主动权 271

组织好开场白 272

商务谈判的一般程序 280

营造良好的谈判气氛 284

控制谈判的注意事项 288

谈判中如何拒绝对手 290

商务谈判致胜的原则是什么 292

谈判让步的原则 293

走出谈判误区方法 296

谈判陷入僵局时怎么办 304

文化背景信息交流 305

商务谈判五大基本功 309