市场营销学教程 第2版PDF电子书下载

目录 1

第一章 市场营销学概述 1

第一节 现代营销学的形成、发展 2

第二节 市场营销学的性质、对象和方法 8

第三节 市场营销的定义与作用 11

第四节 营销管理的任务 16

第五节 市场营销管理的指导思想 20

第六节 大市场营销 33

第二章 营销环境分析 39

第一节 营销环境分析的意义 39

第二节 市场营销微观环境分析 43

第三节 市场营销宏观环境分析 50

第四节 WTO规则与中国的权利、义务 66

第三章 消费者市场和购买行为 83

第一节 市场的概念和消费者市场分析的方法 83

第二节 影响消费者购买行为的因素 90

第三节 消费者购买决策过程 110

第四章 组织市场和购买行为 117

第一节 生产者市场购买行为分析 117

第二节 中间商市场购买行为分析 128

第三节 政府采购 131

第一节 企业战略计划 137

第五章 企业战略计划和营销管理程序 137

第二节 市场营销管理程序 152

第六章 市场营销信息系统 160

第一节 企业营销调研的必要性 160

第二节 营销信息系统 162

第三节 营销调研过程 168

第七章 市场需求的测量与市场预测 176

第一节 市场需求测量的主要概念 176

第二节 估计目前市场需求的方法 182

第三节 预测未来市场需求的方法 185

第一节 市场细分化和目标营销的意义 195

第八章 市场细分与目标市场营销 195

第二节 市场细分的依据 198

第三节 目标市场 206

第四节 市场定位 213

第九章 产品决策 219

第一节 产品的概念和产品分类 219

第二节 产品组合决策 224

第三节 产品质量形象塑造 233

第四节 品牌决策 240

第五节 包装决策 252

第六节 服务 257

第十章 产品寿命周期和新产品开发 263

第一节 产品寿命周期及各阶段策略 263

第二节 新产品开发 272

第十一章 价格决策 287

第一节 价格策略在营销中的作用 287

第二节 企业定价的依据 289

第三节 企业定价的方法 297

第四节 企业定价的策略 303

第五节 价格变动和企业的对策 312

第一节 分销渠道的涵义与基本模式 316

第十二章 分销方式决策 316

第二节 经销 319

第三节 自销 327

第四节 代销 330

第十三章 零售、批发和实体分配决策 334

第一节 零售商业 334

第二节 批发商业 348

第三节 实体分配决策 357

第十四章 促销决策 378

第一节 促销的基本概念和作用 378

第二节 人员推销策略 392

第三节 营业推广策略 412

第四节 公共关系策略 416

第十五章 广告决策 422

第一节 广告的概念与功能 422

第二节 广告设计 427

第三节 广告媒体决策 438

第四节 广告效果测定 444

第十六章 网上营销 448

第一节 网上营销概述 449

第二节 网上购物 455

第三节 网上广告 465

第四节 网上营销的问题与对策 471

第十七章 竞争者分析和竞争性营销策略 476

第一节 竞争者分析 476

第二节 竞争性定位 481

第三节 市场领先者的策略 484

第四节 市场挑战者的策略 490

第五节 市场追随者的策略 492

第六节 市场利基者的策略 494

第十八章 市场营销组织与控制 497

第一节 市场营销组织 497

第二节 市场营销控制 505