百业兴旺的公关术PDF电子书下载

记者与播音员 1

新闻记者采访中的提问术 1

新闻记者采访的语言技巧 6

电视播音员的态势语言 12

节目主持人的交谈式播讲技术 17

节目主持人的语言特色 24

文艺广播节目主持人的语言形式 28

体育比赛实况解说的“借评”技巧 33

体育比赛解说的“赛前准备”和 “赛中发挥” 37

武术表演解说的基本方法 40

推销员与售货员 43

推销员叫卖语言的方式和特点 43

推销员拿手的四招：诱、激、比、演 47

售货员口才与顾客心理 50

售货员与顾客谈判的策略 56

售货员巧待顾客八法 58

促销百业的广告语言 63

采购员在贸易谈判中的五个对策 68

推销员必知的五步推销法 70

律师与侦查员 74

律师在辩护中的“演讲”艺术 74

律师在法庭调查时的发问技巧 79

律师口辩的四项原则 82

司法提问的控制和方法 86

刑事侦查员口才的重要作用 91

医生与护士 97

医生与患者谈话的十种方法 97

医生语言的暗示性 101

医生语言的几个特点 104

医生的言语祛病疗法 106

护士的语言修养一二三 108

领导者成功的语言七要诀 111

领导干部 111

领导者怎样说话才具有影响力 114

领导者与下属谈话的六条原则 119

领导者答记者问的语言技巧 124

领导者讲话的风度 131

领导者讲话的价值标准 133

企业领导和职工对话的八项注意 135

企业领导者的谈话要术 139

基层领导干部口才的有效发挥 142

组织干部考核干部时的谈话方法 146

人事干部怎样当好面试主持者 148

高校政工干部怎样与学生谈话 151

军队干部和战士谈心要注意语言的运用 155

军队干部和战士谈心要动之以情 158

军事指挥员的口才特点 161

外贸洽谈的语言技巧 165

外交与公关 165

外交人员的外交辞令 171

公关传播中的语言形式 177

公关语言的六点要求 185

民调与信访 188

民事调解员语言的四大特色 188

民事调解员的劝说方法 193

信访人员接待来访的语言八法 196

信访人员与上访者交谈的“四要四不要” 200

科学家及其他 204

科学家口才的重要作用 204

秘书同领导谈话应注意什么 208

保险业务中的语言运用 212

歌唱演员怎样“插说”才恰当 216

导游员引人入胜的七种语言方式 220

话务员的待客语言 224

海关关员的语言技巧 226