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第1章 绪论 1

学习目标 1

1.1　管理的含义与特征 3

1.2　管理者及其技能 8

1.3　管理的性质与职能 17

1.4　管理学的研究对象与方法 21

本章小结 25

主要概念和观念 26

基本训练 26

观念应用 28

第2章　管理理论的产生和发展 30

学习目标 30

2.1　早期管理思想 32

2.2　现代管理理论的演进 36

2.3 当代管理理论的最新思潮 48

本章小结 60

主要概念和观念 60

基本训练 60

观念应用 62

第3章　计划 64

学习目标 64

3.1　计划概述 66

3.2　计划工作的过程与影响因素 72

3.3 目标管理 77

3.4　计划制订的方法 83

本章小结 86

主要概念和观念 87

基本训练 88

观念应用 90

第4章　决策 92

学习目标 92

4.1　决策概述 93

4.2　决策的过程 102

4.3　决策的基本方法 109

本章小结 114

主要概念和观念 115

基本训练 115

观念应用 117

第5章　组织 119

学习目标 119

5.1　组织概述 121

5.2　组织结构与组织设计 124

5.3　组织变革 133

本章小结 138

主要概念和观念 139

基本训练 139

观念应用 140

第6章　人力资源管理 142

学习目标 142

6.1　人力资源管理概述 145

6.2　员工的招聘与培训 151

6.3　绩效评估 162

6.4　薪酬管理 168

本章小结 177

主要概念和观念 178

基本训练 178

观念应用 180

第7章　领导 183

学习目标 183

7.1　领导行为概述 185

7.2　领导有效性理论 190

本章小结 206

主要概念和观念 206

基本训练 207

观念应用 209

第8章　沟通 211

学习目标 211

8.1　沟通概述 213

8.2　沟通的过程 216

8.3　沟通管理 226

本章小结 236

主要概念和观念 237

基本训练 237

观念应用 239

第9章　激励 241

学习目标 241

9.1　激励概述 243

9.2　内容型激励理论 250

9.3　行为改造型激励理论 260

9.4过程型激励理论 271

本章小结 277

主要概念和观念 277

基本训练 277

观念应用 279

第10章　控制 282

学习目标 282

10.1　控制的含义与意义 285

10.2　控制的类型、内容与原则 290

10.3　控制的过程 296

10.4　控制的方法 299

本章小结 305

主要概念和观念 306

基本训练 306

观念应用 308

综合案例 310

综合实训 315

主要参考书目 316