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目录 1

第一章 人际关系学是一门什么样的科学 1

第一节 为什么要研究人际关系 1

一、人际关系研究的必要性 2

二、什么是人际关系 6

三、人际关系学研究的目的和任务 9

第二节 人际关系学的研究对象 14

一、人际关系产生和发展的规律 14

二、人际关系调整与改善的规律 20

三、人际关系发挥作用的规律 25

四、人际关系学与其他相关学科的联系与区别 29

第三节 人际关系学的理论基础 33

一、马克思主义交往论 35

二、马克思主义需要论 40

第四节 建立与发展人际关系的原则 44

一、择善弃恶、协调平衡 45

二、积极交往、互补共进 47

三、尊重理解、守法有德 49

第二章 人际关系思想理论发展的历史概述 52

第一节 原始社会中的人际交往和人际关系 52

第二节 古代社会人际交往的思想和准则 55

一、古希腊人际关系理论和思想 55

二、中国先秦时代的人际关系理论和思想 61

第三节 中国秦以后古代社会与欧洲中世纪社会人际关系理论与思想 70

一、中国秦以后古代社会的人际关系理论和思想 70

二、欧洲中世纪人际关系理论和思想特点 74

第四节 近代社会人际关系理论的发展 77

一、近代资产阶级思想家对于人性与人际交往准则的认识 79

二、马克思主义人际关系理论的产生 82

第三章 人际关系静态分析 85

第一节 人际关系分类 85

一、以关系媒介划分 85

二、以交往频率划分 86

三、以交往距离远近划分 87

四、以社会交往的层次性划分 88

五、以交往双方从属的社会群体性质划分 89

六、以人际关系复杂程度划分 90

七、以信息沟通模式划分 90

八、以人际关系功能划分 91

九、以人际关系发展程度划分 92

十、以关系中的矛盾性质划分 93

一、稳定形态 94

第二节 人际关系的形态 94

二、互补形态 96

三、互利形态 97

四、强制形态 98

五、障碍形态 99

六、冲突形态 100

七、封闭形态 101

第三节 人际关系的平衡 102

一、自觉平衡 104

二、主动平衡 105

三、消极平衡 106

四、失去平衡 107

第四节 影响人际关系的诸因素 108

一、增进人际吸引的因素 108

二、阻碍人际吸引的因素 129

一、了解人际关系的方法——人际关系测量 136

第五节 人际关系的测量与人际关系能力的培养 136

二、人际关系指数 142

三、人际关系能力的培养 147

第四章 人际关系的动态过程——人际交往 154

第一节 人际关系的建立与发展——社会渗透过程 154

一、社会渗透过程的概述 155

二、社会渗透的具体过程 155

三、社会渗透过程中的自我暴露问题 158

四、社会渗透结果的分析 159

第二节 人际交往 162

一、人际交往的概述 162

二、交往的功能 165

三、交往的手段 167

四、交往过程的分析 170

一、业缘关系及其意义 174

第五章 业缘人际关系 174

第一节 业缘人际关系的概述 174

二、业缘关系的基本类型 175

三、业缘关系的特点 177

第二节 上下级关系的协调 180

一、领导者与被领导者关系的含义 181

二、协调领导者与被领导者关系的意义 183

三、关系主体（领导者）的调节 188

四、对关系客体（被领导者）的调节 196

五、协调领导者与被领导者关系的原则 197

六、协调上下级关系的方法和技巧 201

第三节 同事关系及服务——被服务型业缘关系 217

一、同事关系的特点及其协调 217

二、服务——被服务形业缘关系的特点及其协调 224

一、血亲人际关系的性质 229

第六章 血亲人际关系 229

第一节 血亲人际关系的性质和特点 229

二、血亲人际关系的特点 231

第二节 婚姻恋爱人际关系 234

一、婚姻人际关系的特点 236

二、恋爱人际关系 239

三、夫妻关系及夫妻关系的调适 252

四、保持良好的夫妻关系，夫妻要共同处理好的几个问题 266

第三节 家庭人际关系 276

一、家庭人际关系概述 276

二、影响家庭人际关系的客观因素 276

三、家庭人际关系的协调 284

第四节 亲属人际关系 305

一、影响亲属人际关系的几个因素 307

二、良好的亲属关系形成的要素 310

一、地缘人际关系的概念 314

第七章 地缘人际关系 314

第一节 地缘人际关系概述 314

二、地缘人际关系的特点 315

三、克服“封闭性心理”和“自卑心理”，提高地缘人际交往的主动性 317

第二节 地缘人际关系的道德调节 318

一、谦恭大度和热情开朗的道德修养是建立良好地缘人际关系的前提 319

二、严于律己、礼让在先、勇于吃亏是开创良好地缘人际关系的主要条件 321

三、相互谅解、得理让人、与人为善是建立良好地缘关系的重要动力 323

四、成人之美、主动帮助、携手共进是使良好地缘人际关系向纵深发展的重要因素 328

五、克服地缘人际交往中的偏见，解决地缘人际交往中的矛盾 328

第三节 朋友人际关系 332

一、朋友人际关系的特点 333

二、朋友人际关系构成的意向（原因） 337

三、朋友人际关系的处理 339