质量经理工作手册PDF电子书下载

第一编 质量管理方法 3

第一篇 质量管理导论 3

第一章 全面质量管理 3

第二章 购买者、生产者以及市场对质量的要求 14

第三章 生产率、技术和质量的国际化 18

第四章 影响质量的因素和质量管理工作 24

第二篇 质量体系 30

第五章 解决质量问题的系统方法 30

第六章 质量体系的建立 35

第七章 质量成本一——质量体系的经济基础 44

第三篇 质量的经营管理战略 57

第八章 质量管理组织 57

第九章 履行对质量的许诺 80

第四篇 质量工程技术方法 85

第十章 质量工程技术 85

第十一章 工序控制工程技术 89

第十二章 质量信息设备工程技术 90

第五篇 全面质量管理的运用 91

第十三章 新设计控制 91

第十四章 进厂材料控制 97

第十五章 产品控制 109

第六篇 推广全面质量管理 113

第十六章 全面质理管理的十条原则 113

第十七章 全面质量管理的四项基本管理原则 115

第十八章 全面质量管理的原理 117

第二编 质量管理制度 127

第一单元 质量管理组织与工作职责 127

第二单元 质量管理办法 130

第三单元 质量管理细则 136

第四单元 质量管理日常检查规定 148

第五单元 检验仪器量规的管理校正办法 153

第六单元 质量管理教育训练办法 155

第七单元 质量管理圈活动办法 157

第八单元 质量标准规定 163

第九单元 质量保证模式 197

第三编 质量管理表格 257

第一单元 产品检验表格 257

第二单元 入厂检验表格 268

第三单元 生产过程检验表格 291

第四单元 成品检验表格 384

第五单元 产品质量管理报表 402

第六单元 售后服务表格 428

第七单元 质量管理总结表格 435