培训技巧 如何教导您的下属PDF电子书下载

第1章 导言 1

1.1 优秀导师应具备哪些素质？ 3

1.2 教学理论 5

1.3 学习的螺旋形发展过程和学员的四大任务 8

1.4 教学循环和导师的五大任务 11

1.5 名称的使用 13

1.6 如何使用本书 14

1.7 本书的读者 15

1.8 案例研究：对精神紧张的导师给以支持 16

1.9 结论 20

第2章 对学员的需要进行一次评估：行动 21

2.1 学员现有技能状况如何？ 24

2.2 学员的知识基础如何？ 27

2.3 学员的积极性处于什么水平？ 31

2.4 学员喜欢何种学习形式？ 34

2.5 你的教学形式所具有的含义 41

第3章 确认学习的需要：思考 43

3.1 “需要”及“愿望” 45

3.2 学习同盟 51

3.3 需要评估的一个案例研究 52

3.4 目标 54

第4章 对教学和培训进行规划：行动 69

4.1 教学的资料 71

4.2 规划你的教学和培训方法 76

4.3 规划教学工作的一个案例研究 81

第5章 对教学和培训进行规划：思考 83

5.1 主动学习难以预料的性质 85

5.2 一个带有根本性的矛盾说法 87

5.4 修订规划实例 88

5.3 有计划的教学方法 88

第6章 进行教学与培训：行动 97

6.1 绪言 99

6.2 教学的微观技能 99

6.3 “象征式”学习方法 109

6.4 “图象式”学习方法 118

6.5 “操作式”学习方法 125

6.6 成套培训法 133

6.7 结论 137

第7章 进行教学与培训：思考 141

7.1 克服教学与培训中的心理障碍 143

7.2 教学、监督和治疗共有的重要特征 155

7.3 认识和处理学习以及知识转移的组织性障碍 161

7.4 职工队伍的培训、管理和发展 168

第8章 对教学和培训进行评估：行动 171

8.1 教学评估的功能 176

8.2 评估方法 178

8.3 反馈 200

第9章 对教学和培训进行评估：思考 205

9.1 我们该测量什么？ 207

9.2 案例研究：培训护士的两种方式和评估其影响的多种方式 211

9.3 反馈 223

9.4 案例研究：显示一个讲习班的成效 229

9.5 革新：教学和培训的改革所遇到的严重挑战 231

第10章 结论 235

10.1 教学和培训：走山路需要向导吗？ 237

10.2 教学旅程中的障碍：导师和学员玩的游戏 240

10.3 组织性变革和革新 242

10.4 行动一思考法的含义 244

10.5 下一步做什么 246

参考书目 247