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目录 1

绪论 1

第一节 秘书学的研究对象和学科位置 1

一、秘书学的研究对象 1

二、秘书学的学科位置 4

第二节 学习秘书学的意义和方法 10

一、学习、研究秘书学的重要意义 10

二、学习、研究秘书学的基本方法 19

第一章 我国秘书工作的由来与演变 23

第一节 我国秘书工作的产生和建国前的秘书工作 23

一、秘书工作的产生 23

二、封建王朝时期的秘书工作 24

三、辛亥革命时期的秘书工作 35

四、国民党政府时期的秘书工作 36

第二节 中国人民革命战争时期和建国后的秘书工作 38

一、中国人民革命战争时期的秘书工作 38

二、中华人民共和国成立后的秘书工作 48

第二章 秘书工作部门 58

第一节 秘书部门的性质与设置 58

一、秘书部门的性质 58

二、秘书部门的设置 60

第二节 秘书工作的特点和作用 66

一、秘书工作的特点 66

二、秘书部门在组织系统中的地位和作用 68

第三章 秘书工作的内容与秘书人员的素质 76

第一节 秘书工作内容及其基本要求 76

一、秘书工作的内容 76

二、做好秘书工作的基本要求 82

第二节 秘书工作者的素质 87

一、政治思想素质 88

二、知识结构 91

三、能力结构 95

一、信息的概念 101

第四章 信息管理工作 101

第一节 信息的特征和作用 101

二、信息的基本特征 102

三、信息工作的作用 106

第二节 信息的分类与收集 112

一、信息的分类 112

二、信息管理的内容 114

三、信息收集的要求和原则 115

第三节 信息的加工处理 122

一、信息的加工 122

二、信息的处理和利用 124

三、管理信息系统的建设 127

第五章 辅助领导决策 131

第一节 领导决策的类型和特点 131

一、科学决策的概念 131

二、领导决策的分类 135

三、科学决策的特点 136

第二节 科学决策的程序和决策中的秘书工作 140

一、科学决策的主要程序 140

二、决策活动中的秘书工作 142

第六章 调查研究工作 152

第一节 调查研究工作概述 152

一、调查研究与秘书工作的关系 152

二、秘书工作中调查研究的主要内容 155

三、调查研究工作的基本要求 157

第二节 调查研究的方法和程序 161

一、调查研究的基本方法 161

二、调查研究的一般程序 166

第三节 调查报告的写作 170

一、调查报告的体式 170

二、调查报告的结构与写作方法 173

一、公文的概念 178

第七章 公文处理 178

第一节 公文的概念和作用及其含义 178

二、公文的作用 180

第二节 公文的分类和行文关系 183

一、公文的分类 183

二、公文的行文关系 185

三、公文行文的原则 188

第三节 公文处理程序和要求 190

一、收文处理程序 191

二、发文处理程序 195

三、公文处理的基本要求 199

第八章 公文写作 207

第一节 公文写作的特点和基本要求 207

一、公文写作的特点 207

二、公文写作的基本要求 211

三、文件撰写应注意的几个问题 214

第二节 机关通用公文写作 217

一、命令、指令 217

二、决定、决议 221

三、指示 224

四、布告、通告、公告 225

五、通知 227

六、通报 231

七、报告、请示 233

八、批复 235

九、函 236

十、会议纪要 236

第三节 机关其它文件的写作 239

一、工作计划 239

二、工作总结 244

三、简报 247

一、经济活动分析 254

第四节 经济专用文的写作 254

二、市场调查和预测 259

三、经济合同 261

第九章 会议工作 266

第一节 会议的类型和作用 266

一、会议的类型及其适用范围 266

二、会议的主要作用 271

三、会议工作的基本要求 273

第二节 会务工作 277

一、会务工作的主要内容 277

二、会务工作中的秘书工作 279

第十章 机关档案管理 287

第一节 机关档案管理的内容和作用 287

一、档案的概念及其含义 287

二、文书档案的作用 289

三、档案工作的内容及其管理原则 292

第二节 文书档案的立卷 296

一、文书档案立卷的作用和范围 296

二、文书档案的立卷程序和方法 299

第十一章 信访工作 313

第一节 信访工作的特点和作用 313

一、信访工作的内容 313

二、信访活动的特点 316

三、信访工作的性质和作用 320

第二节 信访管理的工作原则和制度 325

一、信访管理的工作原则 325

二、信访管理的工作制度 335

第三节 信访处理程序和信访信息 336

一、信访工作的处理程序 336

二、联合办案工作 340

三、信访信息工作 341

四、信访档案的管理 345