管人36计PDF电子书下载

1．新官上任：烧好三把火 1

第1计 别开生面——如何将管人变成一门艺术 1

2．视管人为艺术 3

3．管人的诸多招数 4

4．做好领头雁 6

5．信任是基础 7

6．不乱搬管理技巧 8

7．制定切实可行的工作信条 9

1．有距离才有威严 11

第2计 立威造势——如何维护权威 11

2．言行举止保持身份 13

3．炫耀自己只会招来麻烦 14

4．喜怒哀乐深藏不露 16

5．让下属懂得无条件服从 17

6．不要随意道歉 18

7．领导魅力就是权力加影响力 19

8．许诺必须兑现 21

1．好上司应有好品质 23

第3计 以德服人——如何做个好上司 23

2．以身作则才能打动人 25

3．不耻下问 26

4．关键时拉人一把 28

5．做下属的保护人 29

6．承认错误并不丢脸 30

7．掏腰包是感情投资 31

8．忘记手中的权力 32

1．营造贯彻规章的小气候 35

第4计 明镜高悬——如何贯彻纪律 35

2．软硬兼施，赏罚分明 37

3．把握要领：稳、准、狠 39

4．不妨试试“靠边站” 40

5．公事只能公办 41

6．心慈手不软 43

7．强刺激疗法：降级 44

8．解雇没商量 45

第5计 控制平衡——如何保证公正 47

1．纷争中扶助弱小 47

2．一碗水要端平 48

3．人人平等，机会均等 50

4．不可鼓励私心 51

5．真理往往在少数人手里 53

6．态度要明确 54

7．及时修订规则 56

8．世上没有完美的东西 57

第6计 进退相宜——如何运用权术 59

1．“推”是极有用的策略 59

2．“推”要把握火候 61

3．学会装糊涂 62

4．表态不能随心所欲 64

5．没把握就不要打保票 65

6．许愿要留有余地 66

8．学会装傻 69

1．下命令的原则 71

第7计 号令如山——如何下达命令 71

2．命令精确明了 74

3．用建议的方式命令 76

4．清醒对待拒不听令的人 80

5．让下属站着倾听 81

第8计 攻心为上——如何征服人心 82

1．摸透下属的心 82

2．多花点心思给埋头实干的人 84

3．用好心情感染人 86

4．独占功劳不得人心 87

5．把过错一个人揽下来 88

6．适时地调整工作 89

7．关注小事暖人心 90

8．不用钱物也能征服人心 91

9．每个下属都是大人物 94

第9计 煽情励志——如何激发干劲 95

1．激发干劲的方法 95

2．激将法要运用得当 97

7．答复要委婉、诚恳 97

3．多些爱与关怀 99

4．让未来的远景可望又可及 101

5．满足下属的内心期望 103

6．智囊的作用不可限量 104

7．挖掘下属潜能 105

8．施加恰当的压力 106

9．说好关键语 108

10．激励干劲10戒 109

第10计 息事宁人——如何消除下属的不满 111

1．找到应对争执的方法 111

2．把冲突消灭在萌芽状态 113

3．冷却处理不满 115

4．敞开胸怀团结众人 116

5．凡事让三分 117

6．委屈自己化解矛盾 118

7．鼓励不同意见 119

8．别让下属成为绊脚石 121

9．抓住每一个机会 122

第11计 通情达理——如何倾听下属的声音 124

1．乐意听取抱怨 124

2．处理抱怨的原则 126

3．多听少说 128

4．表现同情心 129

5．发泄是一种解脱 130

6．说出真心话很难 131

1．让下属有归属感 133

第12计 亡羊补牢——如何避免下属“跳槽” 133

2．除了加薪还有别的高招 135

3．早做防范 136

4．别把门堵死 138

5．亡羊补牢犹未晚 140

6．苦心挽留 141

7．留住人才办法多 142

8．强扭的瓜不甜 144

1．培养团队精神 146

第13计 和衷共济——如何让下属把你当作自己人 146

2．尝尝共同体验的滋味 148

3．多一点忧患意识 149

4．你办事我放心 151

5．寻找与下属的共通之处 152

6．利用舆论增加亲和力 153

7．自己人更需知真相 154

第14计 选贤任能——如何发现人才 156

1．渴求人才 156

2．选好火车头 158

3．不拘一格选人才 159

4．提携后进利大于弊 160

5．发掘创造性人才 162

6．竞争出人才 162

7．因人而异用人才 163

第15计 事不躬亲——如何给下属表现的机会 165

1．鼓励下属用自己的脑子思考 165

2．多给一些表现的机会 167

3．放手之后不再干涉 168

4．自己勤快也不让下属偷懒 169

5．让有实力的人表演 170

6．只作重点指导 171

7．总结及时得当 172

第16计 以一当十——如何发挥下属的才能 173

1．人人都有工作能力 173

2．鼓励亲身体验 174

3．过程比结果更重要 175

4．让下属直接面对问题 176

6．经验教训现身说法 177

5．积累多方面的经验 177

7．再给一次机会 179

8．允许出错误 179

9．只教钓鱼的方法 180

第17计 种豆得瓜——如何栽培下属 182

1．有栽培才有收获 182

2．刺激下属学习的欲望 184

3．培养积极的心态 185

5．实地考察，眼见为实 186

4．只有兴趣还不够 186

6．因势利导 187

7．多一点帮助，朽木也可雕 188

8．有效培训有秘诀 189

第18计 各尽其能——如何分派任务 192

1．分派工作关乎士气 192

2．妥善分派工作 193

3．分派工作益处多多 194

4．独挑大梁全无必要 195

5．让下属各尽其能 197

6．灵活分派任务 198

7．少求全责备，多用其所长 199

8．把简单的工作交给别人 200

9．让下属开开眼 201

第19计 纲举目张——如何下放权力 203

1．成功授权的步骤 203

2．大包大揽只是幻想 204

3．小权分散轻松自在 205

4．给下属自由发挥的机会 207

5．放权并不等于放任 208

6．副手是你的左膀右臂 209

7．弄清权力交到谁的手里 210

第20计 循名责实——如何评价下属工作 214

1．常见的评价方法 214

2．评价工作经常化 215

3．随时记录保证公正 216

4．杜绝感情用事 217

5．实事求是地评价 219

6．避免主观性 220

7．和下属面对面 221

第21计 左右逢源——如何处理下属之间的矛盾 224

1．远离“是非窝” 224

2．睁一只眼闭一只眼 225

3．搀和是非麻烦多 227

4．火上浇不得油 228

5．谁也别得罪 230

6．左右为难时现实点 231

7．别与某派势力套近乎 232

8．如何对待下属间的纷争 234

9．灵活处理冲突 236

第22计 调理阴阳——如何管好异性下属 238

1．性别歧视没道理 238

2．专断点没关系 240

3．等距离交往 241

4．学会正面欣赏人 242

5．拒绝绯闻 243

第23计 洞烛其奸——如何应付难管的下属 245

1．小心提防爱奉承的人 245

2．与舌头长的人不远不近 247

3．对高傲的人挫其傲气 248

4．不与攻击型的人正面冲突 250

5．拒绝斤斤计较者的不合理要求 251

6．不迁就争胜逞强的人 252

7．区别自信的人和自负的人 253

8．以诚相待城府深的人 255

9．不以怠慢回应傲慢无礼 256

10．耐心结识死板的人 257

11．不打击自作聪明者的积极性 258

12．给不听话的人一点颜色 259

第24计 地利人和——如何营造优美环境 260

1．美化身边环境 260

2．用心营造工作环境 264

3．环境惬意工作舒心 265

4．环境良好干劲十足 267

5．让工作环境充满吸引力 268

6．气氛融洽士气高 268

7．创造坦率自由的工作氛围 270

1．用睿智压服挑战 272

第25计 有备无患——如何应付挑战 272

2．不抬死杠 274

3．给予必要的教训 275

4．利用强烈的竞争意识 277

5．吸取新知应对挑战 278

第26计 见微知著——如何不受下属蒙蔽 280

1．提防陷阱 280

2．职务轮换 282

3．拆散小圈子 283

4．不能光听下属的 284

5．多点防人之心 285

第27计 真心恭维——如何赞美下属 287

1．瞪大眼睛挑优点 287

2．不要吝啬赞美 289

3．赞美要发自内心 290

4．空洞的赞美只能引起反感 291

5．赞美要及时 292

6．赞扬要公平 293

7．当众赞美要得体 295

8．找出优点来赞扬 296

9．在第三者面前赞美下属 299

第28计 重赏驱动——如何奖励功臣 300

1．明奖暗奖有讲究 300

2．既有物质奖励也要精神奖励 301

3．精神奖励不可缺 302

4．最有价值的奖励方法：提升 304

5．奖赏适度 306

第29计 惩前？后——如何掌握批评的尺度 308

1．批评前要三思 308

2．批评后要安抚 309

3．家丑不可外扬 311

4．认了错就别再穷追猛打 312

5．批评的可行性方法 313

6．不要急于处理下属 314

7．把握批评的分寸 316

8．不可伤人自尊 317

9．不揭老伤疤 319

10．对事不对人 320

1．不作无谓的非难 322

第30计 网开一面——如何避免不恰当的指责 322

2．不作遭人反感的讽刺 324

3．不妄作毁誉 325

4．不为保全自己而指责别人 326

5．不用家长式的指责法 327

6．不指责自己无法做到的事 329

7．不任意发脾气 331

8．不得罪多数人 333

1．摸透下属的性格秉性 335

第31计 苦口婆心——如何做好说服工作 335

2．不忽视下属的性格问题 337

3．灵活运用说服方式 338

4．练就说服人的本领 340

5．幽默是极好的调料 341

6．与心情涣散者的沟通方法 342

7．耐心、耐心、再耐心 343

8．沟通是双向的 344

9．作出明确的指示 345

10．诱导是个好办法 347

1．多和下属交谈 348

第32计 因势利导——如何掌握谈话技巧 348

2．学会察言观色 349

3．谈话要重点突出 350

4．个别谈话的技巧 351

5．巧妙利用暗示 352

6．尊重别人便是尊重自己 353

7．适当的话题才能打开“闷葫芦” 354

8．加强与谈话者的交流 355

9．表态坚决灵活 357

10．圆满愉快结束谈话 358

第33计 五毒不侵——如何对付谣言 360

1．警惕软刀子 360

2．小心对待谣言 362

3．透过谣言看清真实的自己 363

4．勇敢地澄清谣言 364

5．保障信息畅通无阻 365

第34计 集思广益——如何成功安排会议 367

1．让下属参与管理的好办法 367

2．权衡利弊恰当选择 369

3．精心准备周到安排 371

4．摸清与会者的个性 373

5．牢牢控制会场气氛 375

6．应付各类与会者的对策 376

7．做一个开会高手 378

第35计 口吐莲花——如何讲话得体 380

1．好领导要有好口才 380

2．好口才是练出来的 382

3．有备无患 383

4．开个好头吸引人 384

5．善于临场应变 386

6．什么场合说什么话 387

7．语调优美添魅力 389

8．换个说法表达意思 390

第36计 雍容不迫——如何维护自我形象 392

1．保护你的个人隐私 392

2．喝酒适可而止 394

3．吃饭步步守规矩 395

4．公私分明 397

5．送礼一视同仁 397

6．不要总把自己当作上司 398