美国工业企业的全面质量管理PDF电子书下载

前言页 1

第一章 产品质量的形成过程 1

第一节 现代资本主义条件下产品质量水平的特点 1

第二节 质量形成过程的性质与特点 34

第二章 质量管理系统和管理组织的任务 50

第一节 质量管理系统发展的基本阶段 50

第二节 质量管理机构的目标、任务与职能 65

第三章 设置质量管理组织机构的一般问题 72

第一节 质量管理部门在公司总的机构中的地位 75

第二节 典型管理职能机构的变型 93

第三节 在质量管理机构范围内职能一体化的程度 106

第四节 水平协调质量保证活动的方法和组织形式 132

第四章 质量管理机构的发展 145

第一节 质量管理职能机构的发展趋势 145

第二节 质量管理的专项目标结构 156

附录 180