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前言页 1

用权之道 1

一、用权的概念和特征 3

二、运用权力应把握的问题 6

三、用权的基本原则 12

四、运用权力的方法和艺术 17

1．对本单位的大事，要实施有效的控制 17

2．职权范围内的事要敢于拍板 18

3．实施重大决策，先放“探空气球” 19

4．制定重大决策，要搞好内部协调 21

5．决定一旦执行，不要轻易变更 22

6．要学会合理授权 23

7．授权就要信任下属 24

8．授权而不放任，防止授权失控 26

9．实行分层领导，不要轻易越权指挥 27

10．合理分工，明确下属权限 29

11．要果断地挡回下属上交的矛盾 30

12．要防止和纠正下属的“越权” 32

13．要发挥好副职的作用 33

14．“宽猛相济”，德威并施 35

15．集思广益，虚心纳谏 36

16．“戒慎恐惧”，不可跋扈 38

17．宽容豁达，“难得糊涂” 40

18．当赏则赏，当罚则罚 41

19．正确处理下属的“犯上”行为 42

20．掌握尺度，惩戒勿滥 43

21．运用权力的强制力 43

22．领导者要带头执法，自党守法 45

用利之道 47

一、用利的概念和特征 50

二、用利的基本原则 53

三、用利的方法和艺术 56

1．用利要守信 56

2．用利要着眼于长远 59

3．用利要公道 61

4．用利要敢于重奖有功人才 63

5．用利要适度 64

6．用利要得当 66

7．要重视精神激励 68

8．用利必须围绕人们的切身利益 70

用人之道 73

一、用人对领导工作的意义 75

二、领导者在工作中的用人原则 77

三、用人的方法和艺术 84

1．要善于用人所长 84

2．对下属不能有亲疏厚簿 86

3．要充分信任下属 88

4．贵在用当其才 89

5．不能用顺了耽误培养 90

6．善于解决下属的后顾之忧 92

7．要替反映情况的下属着想 93

8．要及时肯定下属成绩 94

9．尊重下属的隐私权 95

10．要善于团结对自己有意见的下属 97

11．不要使下属当众下不来台 98

12．切勿随意许愿 100

13．请记住下属的名字 101

14．成绩面前不搅功，失误面前不诿过 102

15．对下属的缺点错误不可放任迁就 103

16．有时也要当当下属的“出气筒” 104

17．不要以恩赐者自居 106

18．打破“近亲繁殖”，引进竞争机制 107

19．领导者要着重支持直接下属的工作 109

20．在不接受任务的下属面前不可失掉权威 110

用谋之道 112

一、谋略的概念和特征 113

二、如何提高用谋艺术的能力 116

三、用谋艺术的原则 119

四、领导工作中的用谋艺术 124

1．“凡事预则立，不预则废”——领导者要有谋在先 125

3．“用奇谋孔明借箭”——领导者要有借用思维 127

2．“居安思危，有备无患”——领导者要睁一只眼睡觉 129

4．秦孝公“出奇计强秦”——领导者要敢于创新 129

5．“保护怪论”——领导者要善于从怪中发现不怪之理 130

6．“两利相权从其重，两害相衡趋其轻”——领导者要长于取舍 132

7．“谨言慎说，一鸣惊人”——领导者要三思而后行 134

8．“主不可怒而兴师，将不可愠而致战”——领导者不可感情用事 135

9．深思熟虑，缜密拍板——领导者不能靠拍胸脯决策 136

10．死读书马谡失街亭，善总结王平有高见——领导者不可生搬硬套 138

11．“不谋万世者，不足谋一时”——领导者要有战略眼光 140

12．“马后炮”也是炮——领导者要善于总结，举一反三 142

13．“月晕而风，础润而雨” ——领导者要善于运用信息作出准确的判断 143

14．“快刀斩乱麻” ——领导者要善于化繁为简 144

15．“诛大赏小”，讲究策略——领导者的权威往往体现在赏与罚上 145

用理之道 147

一、用理的概念和特征 149

二、用理在领导工作中的作用 153

三、用理的基本原则 155

四、用理的方法和艺术 160

1．对症下药，因人施教 160

2．集中议题，突出重点 162

3．疏通引导，力避简单 164

4．坚持讲大道理，善于讲小道理 166

5．婉转含蓄，平实之中见奇崛 168

6．心理诱导，用科学的方法打开人的心扉 170

7．情理交融，寓理于情 172

8．寓教于乐，搞好形象化教育 173

9．循循善诱，发人思考 174

10．循序渐进，持之以恒 176

11．巧于用理，形式多样 178

12．以身作则，率先垂范 180

13．适应特点，以智导人 182

用势之道 184

一、用势的概念和特征 187

二、领导活动中的用势 190

三、用势的基本原则 194

1．制造声势，舆论先行 197

四、用势的方法和艺术 197

2．审时度势，抓住时机 199

3．顺应时势，择机而行 201

4．因势利导，随机应变 203

5．认真察势，正确判断 205

6．势移情变，法则不同 207

7．善于借势，发展自己 208

8．谋势造势，力量增殖 210

9．扭转劣势，摆脱困境 211

10．虚张声势，以弱胜强 214

11．集中优势，各个击破 216

12．利用威势，扩大战果 217

13．预先布势，出奇制胜 218

14．积极争势，占居要地 219

15．发挥优势，扬长避短 221

16．审时待势，悬机握权 222

17．造势相逼，调动对手 224

18．择人任势，用势之要 225

用度之道 227

一、度的概念和特征 229

二、度在领导工作中的意义 231

三、如何提高用度能力 239

四、用度的方法和艺术 242

1．原则性与灵活性 242

2．“冷处理”与“热处理” 244

3．清楚与糊涂 245

4．多管与少管 247

5．自由与纪律 248

6．整体与局部 249

7．疏导与堵塞 250

8．精与博 252

9．进与退 255

10．重与轻 257

11．紧与松 258

12．刚与柔 260

用情之道 262

一、感情的概念和特征 264

二、领导者对下属应有的情感 267

三、用情的方法和艺术 270

1．解决困难，关心下属 270

2．经常深入，了解下属 272

3．态度正确，尊重下属 273

4．善交人缘，联系下属 275

5．情真意切，感染下属 276

6．情理结合，教育下属 278

7．以诚相见，批评下属 279

8．消除对立，团结下属 280

9．设身处地，理解下属 282

10．个别谈心，倾听下属 284

11．感情激励，调动下属 285

12．精诚至信，凝聚下属 286

13．摸准脉搏，启迪下属 288

14．以行感人，影响下属 289

15．严中有情，爱护下属 291

用时之道 293

一、时间的概念和特征 295

二、用时的基本原则 297

三、时间对领导者的意义 300

四、用时的方法和艺术 303

1．支配时间的秘诀 303

2．用好时间的“边角料” 306

3．抢先一步，捷足先得 307

4．迟人半步，巧用时间差 309

5．善于利用现代传播手段 311

6．紧扣主题，提高开会效率 312

7．克服忙乱，向秩序要时间 314

8．向“分身术”要时间 316

9．珍惜时间，使生命升值 317

10．要善于“挤”时间，搞好在职自学 319

用语之道 322

一、语言在领导活动中的作用 324

二、领导者如何提高用语艺术 326

三、用语的基本要求 330

四、用语的方法和艺术 336

1．注意言之有物，切忌套话连篇 336

2．注意文雅洁净，切忌“口头禅”不断 337

4．注意生动有趣，切忌照本宣科 339

5．注意幽默机智，切忌呆板粗鲁 340

6．做报告用语要通俗易懂 342

7．演讲用语要热情实在 343

8．对话中要善于临场应变 345

9．讲话要紧扣听众心理 347

10．讲话要增强讲话的效果 349

3．注意简明扼要，切忌重复罗唆 388