ISO 9000 质量体系实用指导PDF电子书下载

第一部分 ISO 9000介绍 1

1 质量的概念 1

2 实施ISO 9000的好处 11

3 ISO 9000的作用 21

4 质量体系原则 25

5 ISO 9001的自我评价问题清单 31

6 质量管理标准 35

第二部分 质量体系管理 41

1 项目的准备阶段 41

2 对项目进行管理 46

3 体系的设计 49

4 文件编制 54

5 体系的实施 64

6 体系的评价 66

7 体系的保持 69

8 体系和改进 71

第三部分 满足ISO 9000标准的要求 74

1 质量方针 74

2 职责和权限 80

3 资源 84

4 管理者代表 87

5 管理评审 91

6 质量体系的建立 95

7 质量体系程序 100

8 质量策划 105

9 合同评审程序 111

10 合同和标书的评审 114

11 合同修订 120

12 合同和标书的记录 122

13 设计控制程序 125

14 设计和开发的策划 129

15 组织和技术接口 134

16 设计输入 137

17 设计输出 142

18 设计评审 146

19 设计验证 150

20 设计确认 155

21 设计更改 160

22 文件和资料控制程序 165

23 文件和资料的评审和批准 170

24 文件和资料的更改 176

25 采购程序 181

26 对分供方的评价 184

27 采购资料 191

28 供方在分供方处的验证 195

29 顾客对分供方产品的验证 198

30 对顾客提供产品的控制 200

31 产品的标识和可追溯性 205

32 过程控制 211

33 检验和试验程序 224

34 进货检验和试验 228

35 过程检验和试验 233

36 最终检验和试验 237

37 检验和试验记录 242

38 检验、测量和试验设备 245

39 检验、测量和试验设备的控制程序 253

40 检验和试验状态 265

41 不合格品控制程序 268

42 不合格品的评审和处置 274

43 纠正措施 280

44 预防措施 292

45 搬运 301

46 贮存 304

47 包装 308

48 防护 312

49 交付 316

50 质量记录的控制 318

51 内部质量审核 330

52 培训 341

53 服务 348

54 确定统计技术的需求 354

55 应用统计技术的程序 357

第四部分 质量体系审核 360

1 审核原则 360

2 内审的策划 368

3 外审的策划 374

4 审核实施 378

5 审核报告 404

第五部分 质量体系图解 414

术语汇编 448