怎样写英文商业书信PDF电子书下载

第一部 商业信函 11

序 14

第一章 使您的信动人或有吸引力 14

选择适当的工具 15

纸张 16

印在信纸上的衔头 16

信封 16

打字机 16

如何使用您的工具 17

隔开打字信的行刊 17

页边空白的阔度 18

摺信 19

第二章 信的部分 20

信头 21

信内住址 22

称呼 25

信文 26

结尾 27

署名 28

信封住址 30

第三章 书信用语 31

标点指南 31

句点 32

逗点 32

半支点 34

支点 35

问号 35

感叹号 35

破折号 36

连字符 36

括弧 37

省字符号 37

引号 38

字母用大写 38

拼法 39

分成音节 39

写作提示 40

商业英语 42

避免「死板」的语句 43

第四章 常规的商业信函 45

承认或接受 45

开头语句 48

收尾语句 50

应急（或权宜的）信件 50

承认的信函 51

询问及请求 52

句语 57

答询 58

句语 62

秘书的信件 62

第五章 关于货物和服务的信函 64

询问价格和样本 67

定货 68

句语 71

承受定货 71

装运和交货 73

句语 74

连续劝诱的广告信 74

廉售信件 75

回答廉售的信 76

第六章 诉怨和调整的信函 79

写诉怨的信的方法 79

回答诉怨 84

第七章 记帐的信 89

向顾客询问记帐消息 89

顾客覆告信用保证 92

询问信用保证 94

赊买证明书 94

允许或拒绝记帐 96

请预先付款 97

第八章 催款类信 99

请求付款的信 100

催即付款信 101

坚持付款的信 102

要求付款的信 104

要求付款的信 106

催收款项信函一束 107

批售 107

零售 109

给专门职业的人或小商人的信 110

债务人的解释 111

答覆债务人的解释的信函 112

催款句语 114

附送计算书 114

提醒顾客支票过期 114

温和的提醒 115

催付 115

坚持付款 116

要求付款 116

债务人的解释 117

回覆债务人的解释 118

第九章 售货与服务 119

一般的售货信函 120

句语 126

连续劝的诱广告行 127

售卖信函 127

给老主顾 128

报知店员访问 129

给商人的信 129

句语 131

第十章 个人商业信函 132

问候 132

领受问候 133

贺信 134

表同情的信 135

介绍信 136

给官员的信 137

称呼的正确格式 137

致美国总统 140

致一位参议员或众议员 141

致编辑 141

第十一章 申请职务和答覆 142

答覆广告 142

请求登广告的位置 146

回答申请人的信 148

保证与介绍 149

追问保证 150

保证人的覆信 151