物流管理基础PDF电子书下载

单元一　物流基础知识 1

知识一　现代物流的产生和发展 2

一、物流的产生和发展 2

二、现代物流与传统物流的区别 3

三、现代物流系统模式 4

四、现代物流的分类 5

五、我国物流产业的发展现状 6

知识二　企业物流 7

一、供应物流 8

二、生产物流 8

三、销售物流 9

四、回收与废弃物物流 9

知识三　物流管理概述 9

一、物流管理的含义 9

二、物流管理的目标 10

三、物流管理的程序 11

思考题 11

认知实训 12

单元二　供应链 13

知识一　供应链管理 14

一、供应链的含义 14

二、供应链的结构模型 15

三、供应链的特征 15

四、供应链的类型 16

五、供应链的管理 18

知识二　价值链及其分析方法 23

一、价值链的概念 23

二、企业价值链分析 24

三、识别价值活动 25

知识三　供应链战略 28

一、供应链战略管理 28

二、供应链营销 29

三、业务外包策略 30

四、供应链管理环境下的企业扩展 32

知识四　供应链的设计 36

一、供应链设计的原则 36

二、基于产品的供应链设计的步骤 37

三、选择供应链合作伙伴的步骤 38

知识五　供应链绩效评价 39

一、供应链绩效评价的原则 39

二、供应链绩效评价的作用 40

三、供应链绩效评价指标体系 41

思考题 42

单元三　物流战略规划 43

知识一　物流战略概述 44

一、物流战略的特征 44

二、物流战略的层次 44

三、物流战略的定位 46

四、物流战略的制定与选择 46

五、物流战略的实施与控制 50

知识二　物流战略规划 51

一、物流战略规划的原则 52

二、物流战略规划的内容 52

三、物流战略规划的步骤 53

思考题 57

认知实训 57

单元四　物流基本业务 58

业务一　采购业务 58

一、采购与采购管理 59

二、商品采购的原则 59

三、采购过程 60

四、采购模式 61

五、采购管理的内容 62

业务二　存储、运输业务 65

一、存储业务 66

二、运输业务 70

三、配送与流通加工业务 76

业务三　物流营销业务 81

一、物流营销的含义 82

二、物流营销的特点 82

三、物流营销的目的 82

四、物流营销的管理思想 83

五、物流营销的研究方法 84

六、物流营销的过程分析 84

七、物流营销的决策程序 84

八、物流营销工作流程 85

业务四　物流货运代理业务 86

一、货运代理的基本概念 86

二、货运代理的作用 86

三、货运代理的服务对象 87

四、货运代理的责任 88

五、货运代理的赔偿责任 89

六、国际货运代理的业务流程 90

七、集装箱流转过程 90

八、海运集装箱进出口业务 91

业务五　物流技术与信息管理 92

一、物流技术 93

二、物流信息技术 93

三、信息系统在物流中的作用 95

四、物流软件 96

思考题 96

认知实训 96

单元五　现代物流管理 97

项目一　物流成本管理 97

一、物流成本的概念 98

二、物流成本计算 99

三、ABC计算法 100

四、物流成本控制 101

项目二　物流质量管理 103

一、物流质量管理的概念 104

二、物流质量管理的方法 104

三、物流质量管理指标体系 108

四、物流质量管理的主要基础工作 110

项目三　客户管理 111

一、客户管理的含义 112

二、物流客户管理的流程 112

三、确定客户管理水平时要注意的问题 113

项目四　物流标准化 114

一、物流标准化的概念 114

二、物流标准化的作用 115

三、物流标准化的主要内容 115

思考题 120

案例分析 120

单元六　第三方物流 122

知识一　第三方物流概述 123

一、第三方物流的概念 123

二、第三方物流的服务内容 125

三、第三方物流的运作模式 126

知识二　第三方物流的原理 127

一、双赢原理 127

二、战略联盟原理 128

知识三　我国第三方物流的现状及发展前景 130

一、我国第三方物流发展的现状 131

二、我国第三方物流的发展前景 132

思考题 133

认知实训 134

单元七　现代物流与电子商务 135

知识一　现代物流与电子商务的关系 137

一、现代物流与电子商务的特征 137

二、现代物流对电子商务的影响 140

三、电子商务对物流的影响 141

四、电子商务下现代物流的特点 142

知识二　电子商务下物流业的发展 143

一、电子商务下我国物流业发展的现状 143

二、电子商务下我国现代物流业发展面临的问题 143

三、电子商务下现代物流业的发展趋势 144

四、电子商务下我国物流业的发展策略 145

知识三　信息技术在现代物流中的应用 147

一、条形码技术在现代物流中的应用 147

二、电子数据交换技术EDI在现代物流中的应用 147

三、射频及标签识别技术RFID在现代物流中的应用 149

四、地理信息系统GIS在现代物流中的应用 150

五、全球定位系统GPS在现代物流中的作用 150

六、智能交通系统ITS在现代物流中的应用 151

知识四 电子商务背景下供应链的实现 152

一、电子商务下的物流供应链特点 152

二、电子商务下物流供应链的构建 153

三、全球化市场的形成 155

思考题 155

认知实训 155

单元八　物流系统工程 159

知识一　物流系统 161

一、系统和物流系统的概念 161

二、物流系统的要素 163

三、物流系统的特征 164

四、物流系统的目标 165

五、现代物流系统模式 165

知识二　物流系统工程 166

一、物流系统工程 166

二、物流系统工程技术 168

思考题 171

案例分析 171

单元九　绿色物流 173

知识一　绿色物流产生的背景 174

一、绿色物流是可持续发展的必然选择 174

二、绿色物流是绿色消费和绿色制造的需要 174

三、绿色物流是全球经济一体化发展的必然趋势 175

知识二　绿色物流的发展现状 175

一、国外绿色物流的发展现状 175

二、国内绿色物流的发展现状 177

知识三　绿色物流理论基础 179

一、可持续发展理论 179

二、生态经济学理论 180

三、生态伦理学理论 181

四、循环经济理论 181

五、外部成本内在化理论 181

知识四　企业物流的绿色化 182

一、树立环境保护意识，打造企业绿色品牌 182

二、加强绿色物流管理，实现物流各功能的绿色化 182

三、构建企业逆向物流体系 184

四、建立绿色物流成本核算体系 185

思考题 185

认知实训 185

主要参考文献 186