情绪劳动研究 以中学教师为例PDF电子书下载

第一部分 文献综述 1

1 情绪劳动 1

1.1从职业枯竭说起 1

1.2 Hochschild的开创性研究 2

1.3概念发展及其测量 4

1.4从情绪调节理论来看情绪劳动 9

1.5本研究对情绪劳动操作性定义的出发点 12

2 预测因素和结果变量 13

2.1预测因素 13

2.2与职业枯竭的关系 17

2.3小结 19

3 已有理论 20

3.1自我调整的控制理论 21

3.2行动理论 21

3.3资源保存理论 22

3.4小结 23

第二部分 问题提出与研究设计 24

1 以往研究的不足与本研究拟探讨的问题 24

1.1情绪劳动的概念建构 24

1.2中学教师情绪劳动的测量 25

1.3中学教师情绪劳动的影响因素 25

1.4情绪劳动与职业枯竭的关系 25

2 研究意义 26

2.1理论意义 26

2.2实践意义 27

3 总体研究思路 28

4 总体研究假设 28

5 总体研究设计和流程 29

第三部分 具体研究 30

研究一 中学教师情绪劳动的概念建构 30

1 研究目的 31

2 研究方法 31

2.1理论抽样 31

2.2研究者的主观背景 33

2.3访谈提纲 34

2.4访谈过程 34

2.5资料分析 36

3 结果分析 39

3.1中学教师情绪劳动的内涵 39

3.2情绪劳动的影响因素 44

4 讨论 45

4.1关于访谈资料质性分析 45

4.2中学教师情绪劳动的概念建构 46

4.3中学教师情绪劳动的影响因素 47

5 小结 48

研究二 中学教师情绪劳动的结构及性质 49

1 研究目的 49

2 研究方法 49

2.1研究对象及抽样方法 49

2.2研究工具 50

2.3研究程序 52

2.4数据处理与分析 55

3 结果分析 55

3.1情绪劳动初测问卷的项目分析 55

3.2情绪劳动初测问卷的探索性因素分析 59

3.3情绪劳动问卷的结构和测量指标分析 65

3.4职业自我认同问卷修订 71

3.5情绪劳动和职业枯竭的相关分析 71

4 讨论 72

4.1情绪劳动的概念结构 72

4.2情绪劳动的性质 72

5 小结 73

研究三 情绪劳动与预测变量及职业枯竭的关系 74

1 研究目的 74

2 研究假设 74

3 研究方法 75

3.1被试 75

3.2研究工具 75

3.3数据录入和分析 77

4 结果分析 77

4.1各变量描述统计及相关分析结果 77

4.2预测变量对情绪劳动的影响 79

4.3情绪劳动对职业枯竭的影响 80

4.4情绪劳动的中介效应检验 81

4.5工作满意感的中介效应检验 85

5 讨论 93

5.1情绪劳动的影响因素 93

5.2情绪劳动与职业枯竭的关系 94

5.3工作满意感的中介作用 95

6 小结 96

第四部分 综合讨论 97

1 研究结论 97

2 中学教师情绪劳动的概念 97

3 中学教师情绪劳动的测量 99

4 中学教师情绪劳动的积极意义和消极影响 100

5 关于研究方法 102

6 研究启示 104

7 研究创新 105

8 研究不足与展望 106

参考文献 108

附录 116

附录1 访谈提纲 116

附录2 编码索引（样例） 119

附录3 编码手册（样例） 120

附录4 中学教师情绪劳动初测问卷 121

附录5 中学教师情绪劳动量表第二次施测问卷项目 123

附录6 研究三量表——中学教师工作情况问卷 125

后记 130