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收银实务

收银实务

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作者：韦艳清主编
出版社：南宁：广西科学技术出版社
出版年份：2014
ISBN：9787555101987
页数：138 页

图书介绍：本教材以职业活动导向教学思想为指导，通过对收银岗位工作任务和职业能力的分析，围绕收银从业人员所需知识和职业能力，为使收银岗位从业人员具备收银的基本知识和技能，以及扎实的收银专业技能提供相关理论、技术知识。全书共分为四个项目，分别介绍了点钞与验钞、传票算、收银机前台操作和收银员礼仪规范。

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《收银实务》目录

标签：收银实务主编

项目一点钞与验钞 1

任务一人工点钞 2

任务二机器点钞 29

任务三手工验钞 35

项目二传票算 44

任务一计算器的使用 45

任务二计算机小键盘的使用 53

任务三传票算 59

项目三收银机前台操作 77

任务一电子收银机的操作 78

任务二收银台工作程序 87

任务三现金收银业务操作 103

任务四银行卡收银业务操作 108

任务五优惠券收银业务操作 115

任务六会员卡收银业务操作 119

项目四收银员礼仪规范 122

任务一收银员仪容仪表 123

任务二收银员语言服务规范 129

任务三收银员行为举止 133

任务四收银员接待服务规范 136

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