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第一章　从生活中学管理 1

生活中的管理之道 3

生活中的管理大师杜拉克 6

出租司机给我上的MBA课 13

男人选老婆的学问 17

巧和丈母娘相处 22

懂得适时“拍马屁” 27

快乐的工作心情何处来 30

生活中的“二八法则” 32

照镜子——认识自我 37

第二章　管理的方法论 41

管理是严肃的爱 43

管理是科学还是艺术 48

管理越简单越好吗 51

管理爱挑剔的员工 53

如果下属是“狼”，管理者必须是“虎” 57

不要总用老眼光看人 61

永远不要让员工失望 63

挑鞋还要看脚大小 65

向曹操学习领导力：羊群变狮群 67

第三章　以一颗感恩之心善待员工 71

拿姚明比身高 73

吃得饱，更要吃得好 75

“锋无力”只因“腰太软” 78

抗议不过是一个发泄的途径 81

没有人可以承受无限的压力 84

管理者要言行一致 86

八分人才十分待遇 88

付出之后，才懂得珍惜 90

理好“大家庭”，当个“好家长” 92

第四章　用纪律和制度说话 95

修路理论与制度建设 97

用纪律和制度说话 99

要纪律也要创新 103

制度面前人人平等 107

制度的本质是解决问题 110

建立掌权者的利益制约机制 112

不要“凡事自己来” 114

“功”可以抵“过”吗 119

服从第一 123

没有服从，就谈不上落实 128

除了服从，还要敬业 131

遵守纪律，保证战斗力 136

“下有对策”要不得 139

第五章　绩效管理从沟通开始 143

人力资源管理从沟通开始 145

让沟通从心开始 149

没有人必须要理解你 153

对立，从批判开始 157

与父母沟通为什么会失败 161

学会有效地倾听 164

给人送礼，自然要迁就他人喜好 168

好话还要好好说 173

老板厚道，员工才会地道 175

简单的沟通最有效 178

第六章　好的管理要靠人去执行 183

经验主义害死人 185

管理大忌：优柔寡断 189

人总是拒绝被改变 192

人随鱼走 194

蝴蝶效应 197

要睡觉，当然要先躺下 198

细节是魔鬼 201

由铺石路想到执行力差 205

严管善待，落实制度是发展企业的基础 207

群策群力，民主管理 213

没有执行力，哪有竞争力 216

不懈地努力，聪明地执行 218

有了任务马上去做 221

第七章　生活中的绩效管理 227

拿业绩说话 229

绩效管理误区 232

绩效管理不能流于形式 239

如何让绩效管理有效 242

三只老鼠偷油与绩效考核 245

打网球、划船、捕鱼与绩效管理 248

计划：绩效管理的关键 251

绩效管理战略的10个关键步骤 253

第八章　企业文化是管理之魂 257

海尔的企业文化 259

惠普的价值观 262

华为基本法 265

本田管理模式 268

雅戈尔的理念：装点人生 272

希尔顿的宾至如归 275

同仁堂：百年老店的奥秘 279

新东方：敢拼才能赢 283

微软：商界“终结者” 286

后记 292