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第1篇 基础篇 1

1物流与物流企业 2

引子 3

1.1 物流的概念及特征 3

1.1.1 物流的基本概念 3

1.1.2 物流活动 5

1.1.3 物流的特征 7

1.2 物流产业及物流管理 9

1.2.1 物流产业的概念 9

1.2.2 物流产业的类型 10

1.2.3 物流管理的含义、内容及特点 11

1.3 物流企业 15

1.3.1 物流企业的概念 15

1.3.2 物流企业的基本职能 21

1.3.3 物流企业的任务 22

习题与思考题 26

2物流企业管理原理 27

引子 28

2.1 物流企业管理的职能 28

2.1.1 物流企业管理的性质 28

2.1.2 物流企业管理的职能 28

2.1.3 物流企业管理的方法 32

2.2 物流企业管理的基础工作 34

2.2.1 物流企业管理的基础工作的主要内容 34

2.2.2 物流企业管理的组织系统 38

2.2.3 物流企业管理的制度 42

2.3 物流企业管理的目标和内容 47

2.3.1 物流企业管理的目标 47

2.3.2 物流企业管理的内容 50

习题与思考题 54

3物流企业运作的基本理论 55

引子 56

3.1 物流的发展过程 56

3.1.1 欧美国家的探索历程 56

3.1.2 日本企业的创新特点 58

3.1.3 我国物流企业的发展现状 60

3.2 物流运作的基本理论 63

3.2.1 资源基础理论 63

3.2.2 交易费用理论 66

3.2.3 企业核心能力理论 68

3.2.4 企业业务流程再造理论 71

习题与思考题 76

4物流企业的环境分析 77

引子 77

4.1 物流企业环境分析的意义 78

4.1.1 物流企业环境的概念 78

4.1.2 物流企业环境的分类 78

4.1.3 物流企业环境研究的意义 81

4.2 物流企业内外部环境分析 81

4.2.1 物流企业的宏观环境分析 81

4.2.2 物流企业的中观环境分析 83

4.2.3 物流企业的微观环境分析 85

4.3 物流流程环境分析 85

4.3.1 供应物流环境分析 85

4.3.2 生产物流环境分析 88

4.3.3 销售物流环境分析 89

4.3.4 逆向物流环境分析 91

习题与思考题 98

第2篇 专业篇 99

5物流企业的计划管理 100

引子 100

5.1 物流企业的决策技术 101

5.1.1 物流企业决策的概念及类型 101

5.1.2 物流企业决策的方式及方法 102

5.1.3 物流企业决策的理性限制 105

5.2 物流企业计划的方法 107

5.2.1 物流企业计划的种类 107

5.2.2 物流企业计划制定的步骤 109

5.2.3 物流企业计划编制的方法 111

5.3 物流企业的目标管理 114

5.3.1 物流企业目标管理的概念 115

5.3.2 物流企业目标管理的实施 116

5.3.3 物流企业目标管理的评价 119

习题与思考题 123

6物流企业的作业管理 124

引子 125

6.1 物流企业作业管理的主要内容 125

6.1.1 供应链管理的概念 125

6.1.2 供应链管理环境对作业管理的影响 127

6.1.3 供应链管理环境下作业管理的内容 128

6.2 物流企业运输管理 129

6.2.1 运输的职能 129

6.2.2 运输方式的选择 131

6.2.3 运输的地位和作用 133

6.2.4 运输作业管理 134

6.3 物流企业仓储管理 136

6.3.1 仓储的概念 136

6.3.2 仓储的职能 137

6.3.3 仓储合理化 138

6.3.4 仓储费用管理 141

6.4 物流企业流通加工管理 143

6.4.1 流通加工的概念 143

6.4.2 流通加工的职能和类型 144

6.4.3 流通加工合理化 146

6.5 物流企业配送管理 148

6.5.1 配送 148

6.5.2 配送中心 150

6.5.3 物流配送合理化 151

6.5.4 最佳配送路线的选择 154

习题与思考题 165

7物流企业的质量管理 166

引子 167

7.1 质量与质量管理 167

7.1.1 物流质量的概念 167

7.1.2 物流质量的内容 169

7.1.3 物流企业质量管理的概念及特征 171

7.1.4 全面质量管理 172

7.2 物流企业质量管理体系 176

7.2.1 物流企业质量管理原则 176

7.2.2 物流企业质量指标体系的建立 179

7.2.3 物流企业质量文化建设 180

7.3 物流企业质量管理常用的方法 182

7.3.1 “PDCA”工作方法 182

7.3.2 “5S”活动 185

7.3.3 几种常用的统计分析方法 188

习题与思考题 193

8物流企业的设备管理 194

引子 194

8.1 物流企业设备管理概述 195

8.1.1 物流企业设备的概念 195

8.1.2 物流设备的类别 196

8.1.3 物流设备的地位和作用 199

8.2 物流设备的配置与使用 200

8.2.1 物流设备配置的原则 200

8.2.2 物流设备选择的经济评价 201

8.2.3 物流企业设备选择的程序 203

8.2.4 物流设备的合理使用 205

8.3 物流设备的维护与更新 205

8.3.1 物流设备的维护及保养 205

8.3.2 物流设备的检查及修理 206

8.3.3 物流设备的改造及更新 208

习题与思考题 213

9物流企业的财务管理 214

引子 215

9.1 物流企业的筹资管理 215

9.1.1 筹资管理的原则 215

9.1.2 筹资的渠道 216

9.1.3 筹资的方式 217

9.1.4 筹资决策分析 220

9.2 物流企业的投资管理 225

9.2.1 投资管理的目标及原则 225

9.2.2 物流企业投资的方式 227

9.2.3 物流企业投资决策应考虑的因素 229

9.2.4 物流企业投资决策分析的一般方法 229

9.3 物流企业的成本控制 232

9.3.1 物流成本的概念及管理意义 232

9.3.2 物流成本管理的具体途径 234

9.3.3 物流成本控制的原则 236

9.3.4 物流成本控制的方法 237

9.4 物流企业的财务分析与评价 239

9.4.1 物流企业财务分析与评价的要求 240

9.4.2 物流企业财务分析与评价的依据 240

9.4.3 物流企业财务分析与评价的指标体系 245

习题与思考题 252

10物流企业的人力资源管理 253

引子 254

10.1 物流企业人力资源管理概述 254

10.1.1 人力资源的概念 254

10.1.2 物流企业人力资源管理的目标 255

10.1.3 物流企业人力资源管理的基本原理 256

10.2 物流企业员工的招聘与培训 257

10.2.1 物流企业人力资源规划及其作用 258

10.2.2 物流企业员工的供求管理 260

10.2.3 物流企业员工招聘的形式及要求 264

10.2.4 物流企业员工的培训 267

10.3 物流企业员工的绩效考核与激励 271

10.3.1 物流企业员工的绩效考核 271

10.3.2 物流企业员工的薪酬管理 273

10.3.3 物流企业员工的激励方式 276

习题与思考题 283

第3篇 发展篇 285

11物流企业的现代化 286

引子 286

11.1 物流企业观念的现代化 287

11.1.1 物流企业观念现代化的概念 287

11.1.2 物流一体化与供应链一体化 289

11.1.3 物流人才的现代化 292

11.2 物流企业技术的现代化 294

11.2.1 现代物流信息技术 294

11.2.2 现代物流作业技术 297

11.3 物流企业管理的现代化 298

11.3.1 管理标准的现代化 298

11.3.2 管理手段的现代化 301

11.3.3 管理系统的现代化 301

习题与思考题 307

12物流企业的文化创新 308

引子 309

12.1 物流企业文化的概念及功能 309

12.1.1 企业文化的产生 309

12.1.2 企业文化的含义 312

12.1.3 企业文化的功能 315

12.2 物流企业文化建设 316

12.2.1 物流企业物质文化的建设 317

12.2.2 物流企业制度文化的建设 318

12.2.3 物流企业精神文化的建设 319

12.3 物流企业文化的创新 323

12.3.1 塑造一流的企业家 323

12.3.2 塑造一流的创新团队 327

12.3.3 塑造一流的企业形象 329

习题与思考题 335

13物流企业的国际化 336

引子 337

13.1 国际物流的概念及特征 337

13.1.1 国际物流的概念 337

13.1.2 国际物流的发展历程 339

13.1.3 国际物流的特点 341

13.2 国际物流系统及网络 343

13.2.1 国际物流的系统模式 344

13.2.2 国际物流系统的功能要素 345

13.2.3 国际物流网络 347

13.3 国际物流的发展趋势 351

13.3.1 国际物流高新技术的引进、利用速度在加快 351

13.3.2 国际物流的管理模式将趋于整体性供应链管理 352

13.3.3 第三方国际物流将得到飞速发展 353

13.3.4 跨国公司业务将成为国际物流发展的重要驱动力 353

13.3.5 政府的干预作用将会更加明显 354

13.3.6 国际间物流企业的兼并与合作呈上升趋势 354

13.3.7 国际绿色物流快速发展 355

习题与思考题 360

参考文献 361