终极外贸英语话题王 实用场景+必知必会词句+函电模板PDF电子书下载

Chapter 1外贸礼仪——与新老客户沟通 3

Unit 1预约客户 3

Scene 1电话预约 3

Scene 2安排会面 4

Scene 3变更时间 6

Unit 2机场迎接 8

Scene 4迎接客户 8

Scene 5问候寒暄 9

Scene 6去往宾馆 11

Scene 7行程安排和确认 12

Unit 3安排住宿 14

Scene 8预订房间 14

Scene 9登记入住 16

Scene 10询问客房服务 18

Scene 11退房 19

Unit 4参观陪同 22

Scene 12客户引荐 22

Scene 13介绍公司 24

Scene 14参观工厂 26

Scene 15介绍产品 27

Scene 16谈论业绩 29

Scene 17陪同观光 30

Unit 5商务宴请 33

Scene 18商务着装 33

Scene 19邀请客户 35

Scene 20订座 36

Scene 21推荐菜品 37

Scene 22点菜 38

Scene 23询问上菜 40

Scene 24评价菜品 41

Scene 25结账 42

Unit 6机场送别 45

Scene 26预订机票 45

Scene 27送行 47

Scene 28道别 48

Chapter 2商务出差——开发潜在客户 52

Unit 1乘坐飞机 52

Scene 29登机入座 52

Scene 30机上服务 54

Scene 31机内饮食 55

Scene 32感到不适 56

Unit 2行李事宜 59

Scene 33行李限重 59

Scene 34提取行李 61

Scene 35行李报失 62

Unit 3兑换货币 64

Scene 36询问汇率 64

Scene 37兑换零钱 65

Unit 4拜访客户 67

Scene 38预约拜访 67

Scene 39前往拜访 68

Unit 5交通出行 70

Scene 40问路 70

Scene 41打车 72

Scene 42自驾 73

Scene 43坐火车 74

Scene 44公交出行 75

Scene 45坐地铁 76

Chapter 3外贸营销——多方位多渠道的营销 80

Unit 1产品介绍 80

Scene 46性能介绍 80

Scene 47产品定位 82

Scene 48与竞争产品的比较 83

Scene 49商务咨询 84

Scene 50产品展示与体验 85

Unit 2参加商业展会 87

Scene 51预订展位 87

Scene 52展会准备 89

Scene 53展台搭建 90

Scene 54样品展示 91

Scene 55展会中介绍产品 93

Scene 56产品推销 94

Unit 3市场调研 97

Scene 57产品质量调查 97

Scene 58用户偏好调查 99

Scene 59反馈意见和建议 101

Unit 4售后服务 103

Scene 60询问产品销售情况 103

Scene 61提供专业意见 105

Scene 62提供最新的产品信息 106

Scene 63告知售后服务电话 107

Chapter 4贸易实务——谈判桌上的较量 112

Unit 1询盘 112

Scene 64索要目录 112

Scene 65询问价格 114

Unit 2发盘 116

Scene 66针对新客户的询盘 116

Scene 67针对老客户的询盘 118

Scene 68给客户推荐新产品 120

Scene 69回答询盘客户的各种问题 122

Unit 3还盘 125

Scene 70关于价格与质量 125

Scene 71关于折扣 127

Scene 72关于付款方式 128

Scene 73关于交货时间 129

Unit 4样品细节 131

Scene 74准备样品 131

Scene 75样品邮寄与相关费用 133

Scene 76样品反馈意见 135

Scene 77讨论包装和颜色 136

Scene 78确认产品设计 137

Unit 5订货 140

Scene 79确认订单 140

Scene 80产品推荐 142

Scene 81库存无货 143

Scene 82准备形式发票 144

Scene 83订单变动 146

Scene 84削减订单 147

Scene 85取消订单 148

Unit 6签订合同 151

Scene 86起草合同 151

Scene 87商定合同 153

Scene 88审核合同 155

Scene 89修改合同 157

Scene 90签订合同 159

Scene 91合同终止 160

Scene 92合同违约 162

Unit 7货物保险 165

Scene 93保险险种 165

Scene 94投保 167

Scene 95保险级别 168

Scene 96保险纠纷 169

Unit 8商业保险 172

Scene 97商保类型 172

Scene 98保险费率 173

Unit 9索赔 176

Scene 99索赔理由 176

Scene 100提出索赔 178

Scene 101索赔谈判 180

Scene 102同意索赔 182

Scene 103退货 184

Unit 10争议仲裁 187

Scene 104质量纠纷 187

Scene 105解决纠纷方式 189

Scene 106仲裁制度 191

Scene 107诉诸仲裁 193

Unit 11收款问题 196

Scene 108向客户催款 196

Scene 109确认收到款项 198

Chapter 5贸易类型——贸易形式多种多样 202

Unit 1补偿贸易 202

Scene 110补偿贸易谈判 202

Unit 2易货贸易 205

Scene 111易货贸易谈判 205

Unit 3寄售贸易 208

Scene 112寄售贸易谈判 208

Unit 4加工贸易 211

Scene 113材料和样式 211

Scene 114交付条件 213

Unit 5代理 215

Scene 115申请代理 215

Scene 116拒绝代理 217

Scene 117代理协商 219

Scene 118任命代理 220

Scene 119续约代理 222

Unit 6技术转让 225

Scene 120转让专有技术 225

Scene 121转让专利 227

Unit 7合资合作 229

Scene 122寻找项目 229

Scene 123技术引进 231

Scene 124合资经营条件 232

Unit 8投资 235

Scene 125投资评估 235

Scene 126投资风险 236

Scene 127投资比例 237

Scene 128投资纠纷 239

Unit 9招标 241

Scene 129招标信息 241

Scene 130招标通知 243

Unit 10投标 246

Scene 131投标担保 246

Scene 132投标期限 247

Unit 11电子商务 249

Scene 133在线交易 249

Scene 134支付方式 251

Scene 135送货方式 252

Chapter 6商品报关——出入境的必要手续 256

Unit 1商品检验 256

Scene 136商品检验及程序 256

Scene 137商检条款 258

Scene 138商检证明与确认 260

Scene 139检验争议 261

Unit 2海关检查 265

Scene 140通关手续与协商 265

Scene 141海关问询与检查 266

Scene 142应税物品 268

Unit 3商务签证 271

Scene 143申请签证 271

Scene 144签证条件 273

Scene 145签证手续 275

Unit 4国际税收 278

Scene 146税务登记 278

Scene 147税务检查 279

Unit 5包装 282

Scene 148包装类型 282

Scene 149检验包装 284

Scene 150包装问题 286

Unit 6装运 288

Scene 151装运时间 288

Scene 152装船问题 290

Scene 153装运卸货和交货 291

Scene 154货物损失 293

Unit 7出入境 296

Scene 155入境咨询 296

Scene 156居留咨询 298

Scene 157出境咨询 300

Chapter 7外贸办公——日常这样办公 304

Unit 1人员招聘 304

Scene 158通知面试 304

Scene 159面试开场白 305

Scene 160询问优缺点 307

Scene 161询问职业目标 308

Scene 162询问工作经历 310

Scene 163工资谈判 312

Scene 164福利待遇 313

Scene 165告知面试结果 314

Scene 166介绍新进人员 316

Unit 2办公设备 318

Scene 167电话 318

Scene 168电脑 320

Scene 169打印机和复印机 321

Scene 170传真机 322

Unit 3档案管理 324

Scene 171档案查询 324

Scene 172文件归档 326

Unit 4会议筹备 328

Scene 173会议策划 328

Scene 174安排议程 330

Scene 175日程变动 331

Scene 176预订会议室 332

Scene 177会议服务 333

Scene 178举办宴会 335

Unit 5商务信函 337

Scene 179查看信件 337

Scene 180处理信件 339

Unit 6商标注册 341

Scene 181注册商标 341

Scene 182注册程序 343

Scene 183商标转让 344

Scene 184商标形象 345

Scene 185商标侵权 346

Unit 7专利注册 348

Scene 186专利申请 348

Scene 187申请程序 350

Scene 188购买专利 351