市场营销基础PDF电子书下载

第一章 市场营销及市场营销观念 1

第一节 市场营销 1

第二节 市场营销观念 9

第三节 市场营销的地位和作用 22

第二章 营销环境分析 26

第一节 宏观环境 26

第二节 行业环境 35

第三节 企业内部环境 42

第四节 营销环境分析方法 46

第三章 目标市场营销战略 67

第一节 市场细分 67

第二节 目标市场选择 81

第三节 市场定位 89

第四章 产品策略 97

第一节 产品与产品组合决策 97

第二节 产品生命周期策略 111

第三节 新产品开发策略 121

第四节 品牌与包装策略 129

第五节 产品质量决策 144

第五章 价格策略 152

第一节 定价目标 152

第二节 定价方法 155

第三节 定价策略 160

第六章 促销策略 172

第一节 促销与促销组合 173

第二节 广告 177

第三节 人员推销 189

第四节 营业推广 198

第五节 公共关系 202

第六节 直接营销与电子商务 207

第七章 分销渠道策略 212

第一节 分销渠道与中间商 213

第二节 零售商 229

第三节 分销渠道策略 238

第四节 分销渠道的发展 244

第八章 营销人员 252

第一节 营销人员的能力与培养 253

第二节 营销人员的素质 263

第三节 营销人员的职业道德修养 271

第九章 市场营销组织与管理 289

第一节 市场营销组织 290

第二节 市场后勤管理 302

第三节 市场营销控制 311

第四节 市场营销审计 317

第十章 市场营销发展的新趋势 326

第一节 整合营销 326

第二节 关系营销 334

第三节 文化营销 340

第四节 服务营销 344

参考文献 353

后记 355